Conseiller.ère aux familles

Coopérative funéraire des Deux Rives; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une coopérative funéraire recherche un.e Conseiller.ère aux familles pour guider les familles dans l'organisation des funérailles. Le candidat idéal possédera un DEC ou AEC en services conseil et une expérience en service à la clientèle. Les responsabilités incluent l'accueil des familles, la coordination des événements funéraires et le suivi avec les fournisseurs. Ce poste à temps plein offre des avantages tels qu'une assurance collective et des congés maladie.

Benefits

105 heures de congés maladies et personnels

Assurance collective

REER collectif

Café et stationnement gratuits

Qualifications

• Formation dans le domaine de la planification d’événements ou en services conseil aux familles.
• Expérience d’un an en service à la clientèle ou domaine connexe.
• Maîtrise de Microsoft Office 365.

Responsibilities

• Accueillir et guider les familles sur les services funéraires.
• Assurer la logistique des évènements funéraires.
• Effectuer des préarrangements avec les membres et clients.

Skills

Service à la clientèle

Communication verbale et écrite

Aisance informatique

Gestion des priorités

Discrétion

Professionnalisme

Education

DEC ou AEC en services conseil

Tools

Microsoft Office 365

Job description

Informations générales

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18 sept. 2025
Conseiller.ère aux familles
Soyez le phare dans la tempête, guidez les familles et leurs proches dans l’organisation des funérailles de l’être cher. Faites une différence auprès d’eux.

465, avenue Godin, Québec
À plein temps
25.69 $ à 30.10 $ / heure
Numéro(s) de concours: 25-CFADM35-1

Description du poste

• Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation des services funéraires.
• Présenter l’ensemble des biens et services de la Coopérative ainsi que ses fournisseurs partenaires.
• Assurer la coordination et la logistique des évènements funéraires.
• Assurer les suivis auprès des fournisseurs, membres, clients et l'administration.
• Rencontrer les membres et clients pour des effectuer des préarrangements.
• Soutenir la direction adjointe services aux familles dans divers projets.
• Effectuer toutes autres tâches de collaboration.

Avantages

• 105 heures de congés maladies et personnels.
• Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial.
• REER collectif avec contribution de la Coopérative.
• Café et stationnement gratuits.
• Et bien plus encore!

Exigences

Compétences recherchées

• Sens aiguisé du service à la clientèle
• Bonne capacité de communication verbale et écrite
• Très bonne aisance informatique
• Gestion des priorités et sens de l’organisation
• Discrétion, ouverture d’esprit, courtoisie, entregent
• Approche professionnelle, sens de l'initiative

Formation et expérience

• DEC ou AEC dans le domaine de la planification d’événements ou en services conseil aux familles et préarrangements funéraires.
• Expérience d’un (1) an en service à la clientèle, vente ou tout autre domaine connexe.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office 365 : Outlook, Word et Teams.

Conditions

• Temps plein (35 heures par semaine).
• Entrée en fonction dès que possible.
• Horaire de travail de 9 h à 17 h.
• Horaire rotatif une fin de semaine sur quatre.
• Garde cellulaire occasionnelle de 17 h 30 à 22 h et de 6 h à 8 h.

Comment postuler

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Poste convoité: Conseiller.ère aux familles

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