Chef d'équipe comptoir de service

Place aux Jeunes; New Richmond; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de vente au détail cherche un responsable de la clientèle à New Richmond. Vous serez chargé de gérer les horaires, d'assurer un service client optimal et de former les employés. Un DEP en vente conseil et des compétences en gestion sont requis. Avantages : horaires flexibles, rabais employés, assurances collectives et formation continue.

Benefits

Horaires flexibles

Rabais employé

Assurances collectives

Vêtements fournis

Congés fériés

Congés maladie/mobiles

Formation continue

Remise annuelle pour achats de Noël

Espace réservés aux employés

Qualifications

• Experience pertinente dans le domaine de la quincaillerie requise.
• Facilité à entrer en contact et savoir communiquer avec les clients.
• Ponctualité et respect des horaires indispensables.

Responsibilities

• Établir les horaires de travail du comptoir de service.
• Gérer les horaires selon le budget et les besoins d'affaires.
• Assurer un excellent service à la clientèle.

Skills

Compétences en gestion

Communication interpersonnelle

Orientation vers les résultats

Gestion des priorités

Education

DEP en vente conseil

Tools

Compétences de base en informatique

Job description

Domaine d'emploi : Vente et service à la clientèle

Responsabilités

• Établir les horaires de travail du comptoir de service en collaboration avec le directeur général
• Gérer les horaires de travail en fonction du budget d’heures et des besoins d’affaires
• Approuver les feuilles de temps et les vacances
• Évaluer le rendement des employés sous sa supervision
• Identifier les besoins de formation des employés sous sa supervision
• Assurer un excellent service à la clientèle et résoudre les situations problématiques en assurant la satisfaction des clients
• Évaluer les besoins des clients et fournir des conseils éclairés et spécialisés sur les produits du département
• Présenter la marchandise en expliquant ses caractéristiques et suggérer des produits complémentaires
• Faire les bons de commande et les suivis des commandes
• S'informer des nouveaux produits et de leurs caractéristiques techniques
• S’assurer d’être continuellement à jour dans ses connaissances sur les produits de quincaillerie
• Se tenir au courant des promotions et des circulaires afin d'optimiser la mise en marché
• Entretenir le département qui lui est assigné et assurer la disponibilité de la marchandise
• Respecter les politiques et les procédures en vigueur en matière de santé et sécurité et de prévention des pertes
• Accomplir les autres tâches demandées et définies par son supérieur en lien avec la nature de l'emploi

Ce collègue possède dans son coffre à outils :

• DEP en vente conseil ou expérience pertinente dans le domaine de la quincaillerie
• Compétences de base en informatique
• Compétences en gestion
• Facilité pour la communication interpersonnelle et le travail d’équipe
• Capacité à entrer en contact et savoir communiquer
• Orientation vers les résultats et le service aux clients
• Bonne gestion des priorités
• Ponctualité et respect des horaires

En fonction de la politique salariale en vigueur

Avantages sociaux

• Horaires flexibles de jour
• Rabais employé
• Assurances collectives
• Vêtements fournis
• 9 congés fériés
• Congés maladie/mobiles
• Formation continue
• Remise annuelle pour vos achats personnels de Noël
• Espace mezzanine réservé aux employés

Date d'affichage : 29 mai 2025

Date limite pour postuler : Aucune date limite

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