Chef d’équipe aux services clients

Bromont montagne d'expériences; Bromont; On-site; CAD 24,000 - 49,000; Part time

Job summary

Une station de loisirs extérieure cherche un(e) responsable d'équipe pour encadrer et former le personnel. Le candidat idéal doit avoir une expérience en service à la clientèle et être apte à gérer le stress. Ce poste saisonnier de 25 à 40 heures par semaine est parfait pour ceux qui aiment le plein air et les défis. Diplôme et connaissances en français requis.

Benefits

Activités sociales

Privilèges avec la montagne

Qualifications

• 1 an d’expérience dans un poste similaire.
• Faire preuve d'aptitude en service à la clientèle.
• Être capable de gérer les priorités.

Responsibilities

• Encadrer, former, évaluer et mobiliser le personnel.
• Assurer le suivi des formations.
• Participer au processus d’embauche du personnel saisonnier.

Skills

Service à la clientèle

Gestion du stress

Gestion des priorités

Coaching d'équipe

Maîtrise de la suite Office

Communication en français

Anglais fonctionnel

Job description

Overview

Bromont, montagne d'expériences, c'est PLUS qu'un simple EMPLOI ! C'est vivre au quotidien sa passion pour le plein air et pour l'amour de la nature. C'est de travailler sur un site enchanteur et en retirer tous les avantages, ce qui permet d'allier ses loisirs à son travail tout en promouvant de saines habitudes de vie.

Avantages

• Poste saisonnier de 25 à 40 heures par semaine
• Disponibilités de jour, de soir,en semaine et fin de semaine, jours fériés
• Des activités sociales… parce qu’on s’aime !
• De nombreux privilèges avec la montagne et nos partenaires
• Et tellement d’autres avantages que cela serait trop long à énumérer ici. Il faut bien garder du stock pour notre future jasette en personne !

Responsabilités

VOUS SEREZ RESPONSABLE DE… Avant tout, faire sortir le meilleur d’une magnifique équipe qui nous impressionne chaque jour, mais aussi de:

• encadrer, former, évaluer et mobiliser le personnel sous sa responsabilité, selon les normes établies
• Assurer le suivi des formations
• Participer au processus d’embauche du personnel saisonnier pour son service
• Faire les interventions disciplinaires auprès du personnel et en assurer le suivi
• S’assurer que les employés sont bien informés des divers produits et services, ainsi que des journées d’activités spéciales
• Animer des rencontres journalières et communiquer les objectifs, les lignes de communication et les lignes de vente
• S’occuper de la préparation et du rangement des aires de travail
• S’assurer que les procédures d’ouverture et de fermeture du service sont effectuées
• S’assurer du bon fonctionnement des équipements informatiques
• Vérifier les commandes d’achat sur le web et assurer le suivi
• Supporter les employés sous sa responsabilité dans l’exécution de leur fonction
• Faire le suivi des messages sur les boîtes vocales et les courriels
• Vérifier et balancer les caisses et effectuer la fermeture de la journée
• Accomplir toute autre tâche demandée par son supérieur immédiat

Ce qu’on recherche

Nous recherchons une personnalité qui aime les gens, les défis et la créativité. Nous avons besoin que tu vois toujours le sous-bois qui cache la forêt.

• 1 an d’expérience dans un poste similaire
• Faire preuve d'aptitude en service à la clientèle
• Capacité à gérer le stress
• Être capable de gérer les priorités
• Aptitude à coacher une équipe de travail
• Maîtrise de la suite Office
• Capacité à travailler sous pression
• Maîtrise de la suite Office
• Excellent français écrit et parlé, anglais fonctionnel

Un emploi surprenant ! Postule dès maintenant.