Bilingual Mortgage Renewal Specialist (Remote)

Nesto; Montreal; Hybrid; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une société canadienne de prêts hypothécaires recherche un(e) Spécialiste du service des renouvellements pour optimiser l'expérience client tout au long du cycle de renouvellement. Le candidat devra gérer les demandes des emprunteurs et assurer un service rapide et professionnel. Ce poste exige une forte orientation service, de l'autonomie, ainsi que des compétences en gestion du temps et en communication. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec des opportunités de croissance et un modèle hybride flexible.

Benefits

Congés généreux de 4 semaines par an

Plan d'avantages sociaux entièrement payé

Possibilité de travail international temporaire

Budget annuel pour la santé et le bien-être

Qualifications

• Personne proactive et orientée vers les solutions.
• Aisance avec un volume élevé d'appels entrants et sortants.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Responsibilities

• Gérer les demandes des clients et assurer un suivi professionnel.
• Traiter les confirmations de renouvellement et documents requis.
• Collaborer avec les équipes internes pour un service efficace.

Skills

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Bilinguisme (anglais et français)

Education

Expérience en administration hypothécaire ou en service

Tools

Microsoft Office

Job description

Une société canadienne de prêts hypothécaires recherche un(e) Spécialiste du service des renouvellements pour optimiser l'expérience client tout au long du cycle de renouvellement. Le candidat devra gérer les demandes des emprunteurs et assurer un service rapide et professionnel. Ce poste exige une forte orientation service, de l'autonomie, ainsi que des compétences en gestion du temps et en communication. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec des opportunités de croissance et un modèle hybride flexible.