Back of House Manager

JD Sports Canada; Quebec; On-site; CAD 65,000 - 98,000; Full time

Job summary

Un détaillant de mode sportive recherche un responsable des opérations pour diriger les activités de l'arrière-boutique. Le candidat idéal aura une expérience solide en gestion d'équipe et une passion pour la culture streetwear. Le rôle implique la supervision des opérations quotidiennes, la gestion des commandes en ligne et l'encadrement de l'équipe dans un environnement dynamique. Disponibilité à temps plein requise.

Qualifications

• 3+ ans d'expérience en stock ou centre de distribution.
• 2+ ans d'expérience en gestion d'équipe.
• Disponibilité à temps plein avec horaires flexibles.

Responsibilities

• Diriger les opérations de l'arrière-boutique.
• Gérer l'exécution quotidienne des commandes en ligne.
• Superviser les fournitures du magasin.

Skills

Gestion d'équipe

Compétences en communication

Attention aux détails

Esprit d'urgence

Passion pour la culture streetwear

Tools

G-Suite

Jesta

Shopify

Slack

Job description

Overview

JD Sports est une entreprise de vente au détail de mode sportive qui a pour objectif d'inspirer la génération émergente de consommateurs à l'échelle mondiale à travers une connexion à la culture universelle du sport, de la musique et de la mode. Fondé en 1981, le groupe JD est un détaillant omnicanal mondial de premier plan dans les marques de sport, de mode et de plein air. Avec l'expansion et l'évolution de nos magasins au Canada, le groupe cherche en permanence à identifier et développer des talents qui contribuent à une culture de travail inclusive et diversifiée. JD définit et redéfinit continuellement la norme mondiale en matière d'expérience de vente au détail, en offrant de manière unique les marques les plus authentiques du monde. Notre engagement à présenter les marques dans un environnement haut de gamme et des magasins reste un élément clé de la stratégie de JD.

Location : Galeries de la Capitale, Quebec City

Responsibilities and Tasks

• Diriger les opérations quotidiennes de l'arrière-boutique (BOH). Veiller à l'étiquetage précis, à un placement logique et à l'ordre général et à la propreté de l'arrière-boutique.
• Gérer l'exécution des commandes en ligne quotidiennes, qui consiste à sélectionner, emballer et expédier les commandes directement à nos clients.
• Communiquer quotidiennement avec le service client, les responsables du bureau de soutien et les autres magasins via Slack, courriel ou autres canaux.
• Réduire le vol en magasin en recherchant les écarts de stock et en résolvant les problèmes pour garantir des niveaux de stock et de vente optimaux.
• Superviser les fournitures du magasin, en veillant à ce que le magasin de détail ait tout ce dont il a besoin pour ses opérations quotidiennes / hebdomadaires.
• Diriger par l'exemple tout en offrant un environnement de travail positif et inclusif pour toute l'équipe.
• Encourager et favoriser la progression personnelle au sein de l'équipe.
• En tant que membre de l'équipe de direction, vous devrez bien comprendre et travailler dans les limites des lignes directrices, politiques et procédures de l'entreprise.
• Aider à l'intégration et à la formation des nouveaux employés.
• Maintenir une connaissance approfondie des produits, ainsi que des tendances ou produits actuels ou à venir.

Qualifications, Experience and Behaviors

• 3+ ans d'expérience en stock et / ou en centre de distribution.
• 2+ ans d'expérience en gestion d'équipe.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Grande attention aux détails et orientation vers les tâches.
• Doit avoir un grand sens de l'urgence. Être à la fois proactif et organisé.
• Disponibilité à temps plein – horaires standards commençant dès 8h du matin, ainsi que des soirées tardives, fin de semaines et jours fériés en fonction des besoins commerciaux.
• Expérience avérée dans la supervision, la formation et le développement des membres de l'équipe.
• Excellentes compétences cognitives et mathématiques, y compris l'analyse de problèmes, la prise de décisions et l'analyse financière.
• Un haut niveau d'éthique, de valeurs, d'intégrité et de confiance.
• Ouverture aux retours et volonté de se développer.
• Leadership : Vous êtes un leader inspirant et dynamique, naturellement chaleureux et compatissant envers les autres, avec une soif insatiable de dépasser les résultats et de célébrer les réussites.
• Être passionné et connaisseur de la culture streetwear et des baskets.
• Expérience avec G-Suite, Gmail, Google Docs, Sheets est un atout.
• Expérience avec le système de point de vente Jesta, Shopify et la plateforme Slack est un atout.