Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

OPPM - Office Professional Personalmanagement GmbH; Kitchener; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein führendes Personalmanagementunternehmen in Kitchener, Kanada, sucht einen Auftragssachbearbeiter (m/w/d), der für die effiziente Auftragsabwicklung und Kundenberatung zuständig ist. Der ideale Kandidat hat über drei Jahre Erfahrung im Back-Office, ist kommunikativ und verfügt über fundierte Kenntnisse in SAP sowie Deutschkenntnisse auf hohem Niveau. Es wird ein unbefristetes Arbeitsverhältnis angeboten mit attraktiven Zuschlägen und vielen Benefits.

Benefits

Übertarifliche Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Rabatte für Events und Freizeitaktivitäten

Qualifications

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Back-Office.
• Deutschkenntnisse auf C1–C2-Niveau (fließend in Wort und Schrift).
• Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil.

Responsibilities

• Effiziente Auftragsabwicklung durch Nutzung relevanter Systeme.
• Kundenberatung im 1st-Level-Support zur optimalen Nutzung von Produkten.
• Datenaufbereitung zur Analyse von Kennzahlen fürs Ordermanagement.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Produktkenntnisse

SAP-Kenntnisse

Erfahrung im Schmierstoffbereich

Education

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

Colibri

e-Lub

DocONLINE

Job description

Overview

• Referenznummer: 80/58780
• Anstellungsart: Arbeitsplatz
• Stelle: Auftragssachbearbeiter (m/w/d)
• Wochenstunden: 40
• Arbeitszeit: Vollzeit
• verfügbar ab: ab sofort
• Befristet: nein

Ihre Aufgaben

• Effiziente Auftragsabwicklung: Ordnungsgemäße Bearbeitung und Kontrolle von Aufträgen über die Systeme Colibri und e-Lub
• Kundenberatung im 1st-Level-Support: Serviceorientierte Betreuung und Beratung von Kunden zur optimalen Nutzung der Produkte unter Berücksichtigung von Marge und Kosten
• Datenaufbereitung: Analyse und Aufbereitung relevanter Kennzahlen für das Ordermanagement
• Vertriebliches Kundenmanagement: Führen verkaufsorientierter Gespräche zur Auftragsoptimierung (z. B. Mengenerhöhungen, Cross-Selling, Promotions)
• Interne Schnittstelle: Bearbeitung gesperrter Aufträge entsprechend der internen Vollmachtenregelungen
• Reklamationsmanagement: Annahme und Koordination von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Dienstleistern und Kunden
• Datenpflege: Verwaltung und Abstimmung von Stamm- und Preisdaten in enger Abstimmung mit dem Außendienst
• Projektunterstützung: Mitarbeit bei Projekten und Sonderaufgaben im Bereich Back-Office-Prozesse (z. B. SAP, SEPA, DocONLINE)

Vorausgesetzte Kenntnisse

• Erfolgreich abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens drei Jahre) im Schmierstoffbereich oder in einer vergleichbaren Back-Office-Funktion
• Fundierte Produktkenntnisse, idealerweise erworben durch betriebliche Schulungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Kunden- und Teamkontexten
• Sicherer Umgang mit SAP
• Erfahrungen mit den Tools Colibri, e-Lub und DocONLINE von Vorteil
• Deutschkenntnisse auf C1–C2-Niveau (fließend in Wort und Schrift)

Wir bieten

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Übertarifliche Vergütung + Zuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten
• Angenehmes Betriebsklima

Bewerbung

Interesse an der Stelle? Bitte kontaktieren Sie Herrn Thomas Mietas unter

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