Associé(e) saisonnier(ère) au service client technique bilingue

Sitel Corp.; Quebec; Hybrid; CAD 30,000 - 60,000; Part time

Job summary

Une entreprise de services client recrute un(e) Associé(e) saisonnier(ère) au service client technique bilingue. Le candidat idéal fournira un service exceptionnel tout en aidant les clients avec des applications de suivi financier. Résider au Canada et une excellente communication en français et en anglais sont requis. Le poste offre une rémunération compétitive ainsi que des avantages de travail à domicile.

Benefits

Équipement fourni

Formation virtuelle

Communauté de soutien

Qualifications

• Résider au Canada.
• Avoir au moins 18 ans.
• Flexibilité pour travailler divers quarts, y compris les nuits, les soirées et les week-ends.
• Doit être capable de réussir une vérification des antécédents.
• Expérience en comptabilité et en tenue de livres considérée comme un atout.

Responsibilities

• Offrir un service exceptionnel aux clients d'Intuit.
• Guider les clients à travers diverses plateformes et applications.
• Assister efficacement le client tout en naviguant entre les écrans.

Skills

Excellentes compétences en communication verbale et écrite

Capacité à multitâcher

Expérience en support technique à la clientèle

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Associé(e) saisonnier(ère) au service client technique bilingue

Rejoignez notre équipe dynamique chez Foundever, où chaque interaction est une opportunité de faire la différence.

Aperçu du poste

Foundever® recrute des Associés au Service Client saisonniers ! Rejoignez notre équipe dynamique et offrez un service exceptionnel et personnalisé en guidant les clients d'Intuit à travers diverses plateformes et applications de suivi financier, de comptabilité et/ou de préparation fiscale. Si vous êtes passionné par la qualité du service client, nous serions ravis de vous compter parmi les membres de notre équipe dévouée.

Pourquoi devriez‑vous nous rejoindre

• 18,90 $/h à 19,00 $/h avec une prime bilingue de 2 $
• Pas d'équipement ? Nous fournissons tout ce dont vous avez besoin !
• Profitez des avantages de travailler à domicile. Économisez du temps, de l'argent et réduisez le stress.
• Joignez une communauté de soutien axée sur l'engagement et la reconnaissance.
• Formation virtuelle pratique, style classe, ainsi que formation continue spécifique au poste.
• Mobilité interne (84 % de nos responsables sont promus de l'intérieur).

Ce que nous recherchons

• Résider au Canada
• Avoir au moins 18 ans
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Flexibilité pour travailler divers quarts, y compris les nuits, les soirées et les week-ends
• Doit être capable de réussir une vérification des antécédents
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
• Capacité à multitâcher et à naviguer entre les écrans efficacement tout en assistant le client
• Expérience préalable dans le support technique à la clientèle préférée
• Expérience en comptabilité et en tenue de livres considérée comme un atout

Exigences de configuration à domicile

• Une connexion câblée avec une vitesse Internet de 10,0 Mbps en téléchargement et 5,0 Mbps en upload
• Un espace calme et sans distractions est essentiel ; la présence vidéo par webcam sera requise pendant la formation et la production

Foundever® est un leader mondial dans l'industrie de l'expérience client (CX). Avec 150 000 associés à travers le monde, nous sommes l'équipe derrière les meilleures expériences pour plus de 800 des marques les plus prestigieuses et axées sur le numérique. Nos solutions innovantes en CX, notre technologie et notre expertise sont conçues pour soutenir les besoins opérationnels de nos clients et offrir une expérience sans faille aux clients dans les moments qui comptent.

Égalité d'accès à l'emploi

Foundever s'engage à sélectionner, développer et récompenser la meilleure personne pour le poste au regard des exigences du travail à réaliser et sans tenir compte de la race, de l'âge, de la couleur, de la religion, du sexe, de la croyance, de l'origine nationale, de l'ascendance, de la citoyenneté, du handicap, de l'état matrimonial, du statut de vétéran protégé, du statut d'uniforme, de l'orientation sexuelle, de la grossesse, de l'information génétique, de l'identité de genre et l'expression ou de toute autre base protégée par la loi fédérale, provinciale ou locale. L'entreprise interdit toute forme de discrimination, qu'elle soit dirigée contre des Associés, des candidats, des fournisseurs, des clients ou des visiteurs. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, les avantages, la formation, la discipline et le licenciement.