Agent(e) service à la clientèle et commandes

Soleno; Saint-Jean-sur-Richelieu; Hybrid; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise spécialisée en génie civil cherche un(e) agent(e) service à la clientèle et commandes à Saint-Jean-sur-Richelieu. Le candidat idéal aura au moins trois ans d'expérience et un AEC en administration ou en génie civil. Ce poste propose un salaire compétitif, des avantages sociaux et la possibilité de télétravail. Rejoignez une équipe valorisant le bien-être et l'inclusion.

Benefits

Politique de télétravail

Assurance médicaments et dentaire

Régime d'épargne retraite

Formation continue remboursée

Qualifications

• Minimum de trois (3) années d’expérience dans gestion de commande.
• Anglais fonctionnel pour communication occasionnelle.
• Lecture de plans et devis est un atout.

Responsibilities

• Recevoir, analyser et valider les bons de commande.
• Préparer les commandes et assurer le suivi quotidien.
• Assurer la liaison entre les départements pour répondre aux demandes.

Skills

Communication

Autonomie

Capacité d'analyse

Travail en équipe

Education

AEC en administration ou en génie civil

Tools

Suite Office

Job description

Agent(e) service à la clientèle et commandes

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle et commandes pour notre siège social situé à Saint-Jean-sur-Richelieu.

Plusieurs avantages s’offrent à toi:

• Salaire compétitif avec bonification et révision salariale annuelle;


• Politique de télétravail en vigueur favorisant le travail hybride;


• Régime enregistré d’épargne retraite (REER) collectif, ainsi qu’un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) avec participation de l’employeur;


• Avantages sociaux après 3 mois : assurance médicaments, juridique, voyage, vie et invalidité longue durée, ainsi que dentaire (facultative);


• Télémédecine;


• Treize jours fériés, dont un (1) à ton anniversaire;


• Remboursement jusqu’à 100$ des frais liés à l’inscription d’une activité physique;


• Programme d’aide aux employés;


• Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise;


• Formation et développement professionnels continus, avec remboursement de 50% des frais scolaires;


• Bornes de recharge électriques disponibles sans frais pour les employés.

Relevant de la Directrice au bureau de projets, tu auras pour responsabilités principales :

• Recevoir, analyser et valider les bons de commande des clients, incluant les prix et les détails de fabrication;


• Préparer les commandes et assurer le suivi quotidien, notamment pour celles sans date de livraison confirmée;


• Assurer la liaison entre les différents départements (ventes, dessin, planification) afin de répondre efficacement aux demandes des clients;


• Gérer et faire approuver les dessins nécessaires à la production;


• Valider les bons de fabrication et participer à la mise à jour des informations projets dans NAV;


• Participer au suivi de projet après la confirmation de commande, incluant la communication avec les clients en cas de changement de délais;


• Prendre en charge les demandes clients, les orienter vers les bons intervenants et proposer des solutions lorsque possible;


• Contribuer activement à l’amélioration continue des processus internes et de l’expérience client.


• AEC en administration ou en génie civil;


• Minimum de trois (3) années d’expérience dans gestion de commande d’un fournisseur ou dans la construction chez un entrepreneur ou distributeur en génie civil;


• Maîtrise de la suite Office;


• Anglais fonctionnel pour communiquer à l’occasion avec les clients hors Québec;


• Lecture de plans et devis (un atout);


• Être reconnu pour votre facilité à communiquer avec la clientèle;


• Capacité d’analyse et de travailler en équipe;


• Autonomie, rigoureux, et habileté à communiquer.

Chez Soleno, viens pour l’environnement, reste pour ton environnement.#bienêtrecirculaire

Soleno participe au programme d’égalité en emploi et s’engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous les candidat(e)s et employé(e)s.

Nous tenons à vous remercier de votre intérêt. Cependant seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.

Merci pour votre intérêt envers Soleno !