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Zusammenfassung
Uma concessionária de veículos em Joinville está buscando um(a) Recepcionista de Pós-Vendas para atender e orientar clientes no setor de pós-vendas. O profissional coordenará o fluxo de atendimento, gerenciará as respostas às pesquisas de qualidade, e dará suporte aos consultores técnicos. É necessário ter o ensino médio completo, experiência em atendimento ao público, e possuir Carteira Nacional de Habilitação categoria B. Oferecemos uma jornada de trabalho de 07h30 às 17h30 e benefícios como plano de saúde e vale refeição.
Leistungen
Qualifikationen
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente no ramo automotivo ou em serviços.
- Carteira Nacional de Habilitação categoria B válida — obrigatório.
Aufgaben
- Recepcionar clientes do setor de pós-vendas, identificando suas necessidades.
- Direcionar clientes aos consultores técnicos de acordo com agendamentos.
- Realizar checklist de itens e pertences nos veículos.
- Manobrar e posicionar veículos na área destinada.
- Gerenciar pesquisas de qualidade junto aos clientes.
- Registrar e monitorar o fluxo diário de clientes.
- Dar suporte administrativo e operacional ao time de pós-vendas.
Kenntnisse
Ausbildung
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-338013@vagas.abler.in
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta feira: 07h30 às 17h30 (1h12 intervalo)
Benefícios: Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa, Kit Bebê, Vale refeição de R$ 18,00
Recepcionista de Pós-Vendas – Concessionária
Responsável por receber e orientar os clientes do pós-vendas, garantindo um atendimento cordial, organizado e eficiente. Atuará como o primeiro ponto de contato do cliente com o setor, apoiando consultores técnicos e contribuindo para a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.
- Atendimento ao cliente: Recepcionar clientes do setor de pós-vendas, identificando suas necessidades e garantindo um atendimento cordial e profissional.
- Encaminhamento aos consultores: Direcionar clientes aos consultores técnicos de acordo com agendamentos, demandas e disponibilidade.
- Checklist de pertences: Realizar o checklist de itens e pertences nos veículos no momento da entrada, garantindo conferência e registro adequado.
- Movimentação de veículos: Manobrar e posicionar os veículos na área destinada, conforme necessidade dos consultores e fluxo interno.
- Pesquisa de qualidade: Realizar a cobrança e acompanhamento das pesquisas de qualidade junto aos clientes, incentivando a participação e garantindo feedback ao setor.
- Controle de fluxo: Registrar e monitorar o fluxo diário de clientes, mantendo informações atualizadas e organizadas para suporte operacional.
- Suporte às atividades internas: Dar suporte administrativo e operacional ao time de pós-vendas, auxiliando em tarefas complementares da área.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente no ramo automotivo ou em serviços.
- Carteira Nacional de Habilitação categoria B válida — obrigatório.
- Noções de funcionamento de veículos e rotinas de pós-vendas (desejável).
- Boa comunicação, organização, cordialidade, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.