Recepcionista Pós Vendas

Grupo Barigui; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária de veículos em Joinville está buscando um(a) Recepcionista de Pós-Vendas para atender e orientar clientes no setor de pós-vendas. O profissional coordenará o fluxo de atendimento, gerenciará as respostas às pesquisas de qualidade, e dará suporte aos consultores técnicos. É necessário ter o ensino médio completo, experiência em atendimento ao público, e possuir Carteira Nacional de Habilitação categoria B. Oferecemos uma jornada de trabalho de 07h30 às 17h30 e benefícios como plano de saúde e vale refeição.

Serviços

Gympass

Vale transporte

Plano de saúde

Assistência odontológica

Convênio farmácia

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente no ramo automotivo ou em serviços.
• Carteira Nacional de Habilitação categoria B válida — obrigatório.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes do setor de pós-vendas, identificando suas necessidades.
• Direcionar clientes aos consultores técnicos de acordo com agendamentos.
• Realizar checklist de itens e pertences nos veículos.
• Manobrar e posicionar veículos na área destinada.
• Gerenciar pesquisas de qualidade junto aos clientes.
• Registrar e monitorar o fluxo diário de clientes.
• Dar suporte administrativo e operacional ao time de pós-vendas.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Auxiliar

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda à sexta feira: 07h30 às 17h30 (1h12 intervalo)

Benefícios: Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa, Kit Bebê, Vale refeição de R$ 18,00

Responsabilidades Da Posição

Recepcionista de Pós-Vendas – Concessionária

Responsável por receber e orientar os clientes do pós-vendas, garantindo um atendimento cordial, organizado e eficiente. Atuará como o primeiro ponto de contato do cliente com o setor, apoiando consultores técnicos e contribuindo para a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.

Principais Atividades

• Atendimento ao cliente: Recepcionar clientes do setor de pós-vendas, identificando suas necessidades e garantindo um atendimento cordial e profissional.
• Encaminhamento aos consultores: Direcionar clientes aos consultores técnicos de acordo com agendamentos, demandas e disponibilidade.
• Checklist de pertences: Realizar o checklist de itens e pertences nos veículos no momento da entrada, garantindo conferência e registro adequado.
• Movimentação de veículos: Manobrar e posicionar os veículos na área destinada, conforme necessidade dos consultores e fluxo interno.
• Pesquisa de qualidade: Realizar a cobrança e acompanhamento das pesquisas de qualidade junto aos clientes, incentivando a participação e garantindo feedback ao setor.
• Controle de fluxo: Registrar e monitorar o fluxo diário de clientes, mantendo informações atualizadas e organizadas para suporte operacional.
• Suporte às atividades internas: Dar suporte administrativo e operacional ao time de pós-vendas, auxiliando em tarefas complementares da área.

Requisitos

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente no ramo automotivo ou em serviços.
• Carteira Nacional de Habilitação categoria B válida — obrigatório.
• Noções de funcionamento de veículos e rotinas de pós-vendas (desejável).
• Boa comunicação, organização, cordialidade, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.