Shopping jobs in Brazil

31999-899 Belo Horizonte, Minas Gerais CONEXÃO ESTRATÉGICA

Estamos contratando um Representante de Atendimento ao Cliente Corporativo para se juntar à nossa equipe em Belo Horizonte, MG. Este cargo envolve oferecer suporte de qualidade aos clientes corporativos, resolver dúvidas e problemas apresentados, garantir a satisfação do cliente e colaborar com outras equipes para melhorar processos e serviços. É um cargo sob contrato que opera no modelo híbrido, com possibilidade de trabalho remoto parcial.

• Serviços ao Cliente e Satisfação do Cliente: Experiência em atendimento ao cliente, garantindo alto nível de satisfação e construção de relacionamentos duradouros.
• Comunicação: Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita para esclarecer dúvidas e oferecer suporte eficiente aos clientes corporativos.
• Financeiro: Conhecimentos básicos em questões financeiras aplicáveis ao atendimento ao cliente e serviços corporativos.
• Adicionar: Será considerado diferencial ter conhecimentos em ferramentas de CRM, gerenciamento de reclamações e capacidade de trabalhar de forma independente e com foco no cliente.

• Garantir a excelência no atendimento ao cliente a fim de fidelizar o cliente com a marca, trazendo resultados para o atingimento de metas.
• Fornecer informações sobre lançamentos e best sellers, demonstrar e aplicar produtos sempre que necessário e apresentar as promoções da loja com foco na venda ao cliente.
• Garantir o merchandising auxiliando na montagem de campanhas seguindo as orientações de planograma e de MMP (material de merchandising promocional) vigente, além da organização e bom funcionamento da loja.
• Acompanhar e garantir o atingimento das metas e indicadores pré estabelecidos pela empresa e informadas pela gerência, mantendo a rentabilidade da loja dentro do esperado.
• Garantir abertura e fechamento da loja quando necessário, além de ser responsável pela operação na ausência do gerente. Realizar a conferência de caixa nas trocas de turno.
• Apoiar o responsável do PDV no inventário cíclico e efetuar o recebimento e conferência de mercadorias quando necessário.

• Vale Refeição/Alimentação (R$ 775,00)
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio com o SESC
• Voucher de Aniversário
• Desconto nos produtos e SPA da marca