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A Inframerica é a atual administradora do Aeroporto de Brasília, também conhecido como o melhor aeroporto do Brasil.

É controlada pela Corporación América Airports (CAAP), uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa (Argentina, Brasil, Uruguai, Equador, Armênia e Itália).

Sobre a vaga

A Coordenação de Operações de TI é responsável pela sustentação da infraestrutura de Hardware, Software, Conectividade e Dados para clientes internos e externos, com o objetivo de garantir a disponibilidade, eficiência, confiabilidade e a qualidade desses serviços, sempre alinhado ao planejamento estratégico da empresa de forma dinâmica, comprometida e efetiva.

A pessoa que trabalha na função Atendente de Operações de TI é o chamado "Suporte Técnico". É ela quem presta assistência técnica rápida e adequada aos sistemas computacionais do Aeroporto de Brasília, devendo ser ágil na resolução de problemas de hardware em PCs, impressoras e NUCs.

Também é responsável por apoiar na substituição de monitores informativos de voos, além de habilitar e desabilitar ramais e pontos de rede. Como o aeroporto é grande, quem trabalha com TI precisa se deslocar bastante pelo terminal.

Se identificou? Leia todas as informações e inscreva-se!

Fique atento ao prazo para inscrição e realização dos testes!

Responsabilidades e atribuições

Suas atividades incluem:

1. Abrir e acompanhar chamados para links fora do ar.
2. Acionar a equipe de manutenção responsável (CCM) para relatar quedas de energia.
3. Acompanhar empresas de manutenção em links, equipamentos, etc., e abrir salas técnicas para acompanhamento.
4. Garantir o funcionamento do hardware e do software.
5. Assegurar o bom funcionamento da estrutura que atende as salas de telemática.
6. Atender chamados de suporte técnico para instalação, manutenção e configuração de equipamentos e softwares.
7. Orientar usuários na utilização de hardware e software.
8. Auxiliar na organização de arquivos e documentos relacionados à sua área.
9. Colaborar na elaboração de relatórios de setores, como paradas técnicas e indisponibilidades.
10. Configurar acesso à rede e internet em dispositivos móveis e notebooks.
11. Dar suporte em eventos internos e externos.
12. Manter-se informado sobre atividades do turno anterior e relatar pendências.
13. Executar rotinas internas, incluindo monitoramento de equipamentos de rede e datacenter.
14. Habilitar e corrigir pontos de rede e telefones IP.
15. Diagnosticar problemas de hardware e software, buscando soluções ou solicitando apoio superior.
16. Operar sistemas de computadores, monitorando desempenho e recursos.
17. Auxiliar na implantação e manutenção de sistemas, incluindo testes de programas.
18. Prestar suporte remoto às filiais da empresa.
19. Montar equipamentos para eventos.
20. Verificar periodicamente equipamentos nas áreas comuns do aeroporto.
21. Registrar atendimentos via ferramenta de service desk.
22. Zelar pela conservação dos equipamentos e do local de trabalho.
23. Executar tarefas adicionais conforme necessidade ou orientação superior.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

• Ensino Médio Completo.
• Experiência com manutenção de computadores, instalação de pontos de rede, configuração de sistemas operacionais (Windows e Linux), atendimento ao usuário, configuração de dispositivos móveis (telefonia IP) e cabeamento estruturado.
• Conhecimento em Office 365 e seus aplicativos.
• Comunicação clara, tanto escrita quanto oral.
• Pontualidade e comprometimento.
• Facilidade de aprendizado e proatividade.
• Curiosidade e dinamismo para propor melhorias técnicas.
• Resiliência para lidar com problemas, mudanças e pressões.
• Saber trabalhar sob pressão, pois o aeroporto funciona 24h.
• Calma para lidar com situações estressantes.
• Respeito à diversidade.
• Inovação para propor melhorias.

Será um diferencial se você tiver:

• Curso técnico em informática.
• Ensino superior em Tecnologia da Informação, cursando ou concluído.

Informações adicionais

Remuneração e benefícios:

• Salário: R$ 2.126,88
• Vale Refeição: R$ 1.229,44
• Vale Alimentação: R$ 212,69
• Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível: R$ 316,44
• Assistência médica (com cobertura para dependentes)
• Assistência odontológica
• Wellhub
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Licença Maternidade/Paternidade estendida
• Incentivo à Educação após 12 meses
• Previdência Privada
• Descontos em restaurantes e lojas no aeroporto

Local e Horário de trabalho

• Aeroporto Internacional de Brasília
• Escala 4x2
• Horários: 14h às 22h