Vagas Lojas Vivo | Porto Alegre / Rsporto Alegre - Rsbanco De Talentos

Vivo (Telefônica Brasil); Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações líder no Brasil está em busca de profissionais para atuar no cargo de VP B2C. A posição exige comprometimento com a qualidade e ética, e paixão por atender e fidelizar clientes em um ambiente dinâmico. Os candidatos devem ter ensino médio completo e habilidade para trabalhar em equipe. A empresa oferece um pacote de benefícios atraente, incluindo celular corporativo, plano de saúde, e um ambiente inclusivo e diverso.

Serviços

Celular corporativo

Plano de saúde

Assistência médica e odontológica

Bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas com filhos

Programa de bem-estar com consultas de nutrição

Qualificações

• A paixão por atender clientes e proporcionar experiências incríveis.
• Capacidade de adaptação e aprendizado em um ambiente dinâmico.
• Disposição para trabalhar em equipe e colaborar com os colegas.

Responsabilidades

• Processar informações e conferir dados administrativos.
• Controlar qualidade das vendas e de estoque.
• Direcionar e acolher clientes conforme suas necessidades.
• Criar relacionamentos e proporcionar experiências positivas.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Trabalho em equipe

Fidelização de clientes

Resiliência

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

VP B2C – Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho : Lojas Porto Alegre / RS

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, é destinado para as vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.

E o que isso significa?

Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade.

Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsabilidades e atribuições

Analistas

• Processar as informações e conferências administrativas existentes;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;

Consultores

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
• Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Requisitos e qualificações

Que Não Pode Faltar

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;

Ensino médio completo.

Informações adicionais

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.

Celular corporativo : um smartphone novinho para você!

Plano de voz e Dados ilimitado com a melhor rede móvel 5G da Vivo.

Oferta exclusiva da Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.

Direito a Bônus ou PPR anual.

Plano de Previdência Privada para planejar o futuro.

Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos.

Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.

Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo.

Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online.

Programa #VivoBemEstar com consultas de nutrição, psicologia, serviço social, telemedicina.

Vagas elegíveis para pessoas com deficiência e / ou reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negocios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.

Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Temos um sólido programa interno, pautado nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.

Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo