Técnico Em Atendimento

OKTZ; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Contagem está buscando um Técnico em Atendimento – nível Júnior. O candidato ideal deve ter excelente comunicação verbal e escrita, junto com um ensino médio completo. Serão as responsabilidades atender clientes por diversos canais e resolver suas dúvidas. É necessário habilidade para trabalhar em equipe e lidar com situações desafiadoras. A posição oferece um regime de contratação CLT e jornada integral.

Qualificações

• Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada uma vantagem.
• Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações desafiadoras.
• Proatividade e organização para gerenciar múltiplas tarefas.
• Empatia e paciência para lidar com clientes insatisfeitos.

Responsabilidades

• Atender os clientes por meio de diversos canais de comunicação.
• Resolver problemas e dúvidas relacionados aos produtos ou serviços.
• Registrar e documentar as interações com os clientes.
• Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis.
• Garantir que todas as demandas sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa.
• Fornecer um atendimento personalizado e de alta qualidade.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Habilidade de comunicação verbal e escrita

Proatividade e organização

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Técnico em Atendimento – nível Júnior, para integrar sua equipe. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas, possui excelentes habilidades de comunicação e escrita, essa oportunidade pode ser ideal para você!

Responsabilidades e atribuições

• Atender os clientes por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat e redes sociais.
• Resolver problemas e dúvidas relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
• Registrar e documentar as interações com os clientes em sistemas internos.
• Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis, quando necessário.
• Garantir que todas as demandas sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos.
• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa.
• Fornecer um atendimento personalizado e de alta qualidade, de acordo com os padrões da empresa.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente e compartilhar ideias com a equipe.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada uma vantagem.
• Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações desafiadoras.
• Proatividade e organização para gerenciar múltiplas tarefas.
• Empatia e paciência para lidar com clientes insatisfeitos.

Desejável residir em Contagem.

Se você se identifica com essa oportunidade e acredita possuir as habilidades necessárias para oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, por favor, envie seu currículo para [e-mail].

Detalhes da vaga

• Local de trabalho: Contagem, MG
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Assistente
• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
• VALORIZADO

Habilidades

• Habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e organização.