Técnico de Informática Jr. I

Confidencial; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce em Contagem - MG está em busca de um Técnico de Informática Jr. I para oferecer suporte técnico presencial aos usuários e equipamentos. O candidato ideal deve ter CNH, veículo próprio e conhecimento em hardware, Windows e Jira. Essa posição oferece um regime de trabalho efetivo e integral, e conta com benefícios como assistência médica, odontológica e vale-transporte. Venha fazer parte de uma equipe dedicada ao suporte tecnológico.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Cesta Básica no cartão

Restaurante no local

VT ou Auxílio Combustível

Qualificações

• Necessário ter CNH e veículo próprio para o deslocamento.
• Disponibilidade total para trabalhar em turnos.
• Experiência no uso e manutenção de equipamentos de informática.

Responsabilidades

• Assistência e suporte na operação de equipamentos de informática.
• Organização e manutenção dos postos de trabalho.
• Abertura de tickets para suporte técnico.

Conhecimentos

Conhecimento em hardware

Bom conhecimento em pacote office

Experiência com gestão de inventário

Conhecimento em Jira

Formação académica

Superior cursando ou completo em áreas relacionadas

Ensino médio técnico completo

Ferramentas

Jira

Windows

Impressora a laser Zebra 411

Descrição da oferta de emprego

Olá, somos a Randstad, líder mundial em solução de talentos.

Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Informática Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, em Contagem - MG.

Descrição das atividades

• Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas.
• Organização dos postos de bateria e handhelds.
• Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras.
• Sanar as dúvidas operacionais dos usuários.
• Abertura de tickets para equipamentos das bancadas.
• Praticar as ações de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas de trabalho padronizadas e organizadas.
• Guia básico de boas práticas para uso correto dos equipamentos na operação.
• Dará suporte ao usuário (PC, impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no geral, além de contato com MDM para gestão de dispositivos. Diferencial já ter familiaridade com essas ferramentas.
• Pessoa com conhecimento em hardware, que consiga ajustar um leitor 3D, tenha conhecimento do sistema operacional Windows.
• Experiência com gestão de inventário.
• Conhecimento em Jira para administração de chamados é um diferencial.
• Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.
• Horário: 17h às 02h, de segunda à quinta; e das 18h às 03h, de sexta.

Requisitos

• Fundamental ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho ou acesso por meio de VT.
• Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática.
• Fundamental Disponibilidade para atuar em turno (ter disponibilidade total de horário).
• Bom conhecimento em pacote office.

Desejáveis

• Conhecimento em MDM, impressoras térmicas e Jira.
• Nível de Senioridade: Junior.
• Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.

Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Cesta Básica no cartão;
• Restaurante no local;
• VT ou Auxilio Combustível (mediante CNH e veículo próprio).

Informações Adicionais

• Local de trabalho: Contagem, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista