Técnico(A) De Fibra Óptica - Exclusiva Para Mulheres - Mogi Guaçu / Sp

Mulheres De Fibra; Mogi Guaçu; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente para atuar em Mogi Guaçu, SP. O profissional será responsável por garantir a qualidade nos atendimentos externos e a gestão de serviços da rede. Os requisitos incluem Ensino Médio Completo e Carteira de Habilitação B. A empresa oferece variadas opções de benefícios, incluindo saúde, previdência e desenvolvimento profissional, promovendo um ambiente colaborativo e inclusivo.

Serviços

Benefícios flexíveis

Bônus ou PPR anual

Descontos em educação

Qualificações

• Desejável experiência e habilidades com trabalhos de inspeções de campo.
• Desejável, noções básicas de trabalho em altura e próximo a rede elétrica e Telecom.

Responsabilidades

• Acompanhar atendimentos de ocorrências em campo.
• Gerir serviços da Vivo com informações atualizadas.
• Visar menor tempo de indisponibilidade de rede.
• Inspecionar serviços de atendimentos, reparos e instalações.

Conhecimentos

Bom relacionamento interpessoal

Espírito de equipe

Comprometimento

Busca de conhecimento

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

OTDR

Power Meter

Descrição da oferta de emprego

VP: Engenharia e Serviços ao cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Interior

Local de Trabalho: Mogi Guaçu / SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então vem!

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhamento presencial à atendimentos de ocorrências em campo, com prestadores de serviços de manutenção nas rede opticas Vivo, afim de atendimento rápido e de qualidade visando menor impacto ao cliente;
• Manter a gestão de serviços de Vivo, devidamente atualizados, com informações sobre os acontecimentos e tratativas exercidas em campo
• Visar menor tempo de indisponibilidade de rede melhorando a experiência;
• Inspecionar serviços de atendimentos, reparos e instalações
• Acompanhar atendimentos a clientes de Clientes grande porte com DWDM e outras operadoras de Telecom;
• Validar presencialmente pendências e necessidades indicadas pela gestão Vivo e ou empresas prestadoras de serviços
• Atender solicitações internas (implantação de circuitos) e externas (swaps outras operadoras);
• Participar de reuniões periódicas com as EPSs e gestão Vivo de redes, abordando os pendências e necessidades operacionais;
• Necessário desenvoltura para Interação com outras operadoras, concessionários de rodovias e entre outros;
• manutenção de de rede de cabos externos com subida em altura;
• preparação e manutenção de emendas externas;
• manutenção e fixação de componentes de fixação de redes em postes
• testes e fusões em fibras opticas

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva;
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos de inspeções de campo;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Espírito de equipe;
• Comprometimento;
• Busca de conhecimento e desenvolvimento individual;
• Desejável, noções básicas de trabalho em altura e próximo a rede elétrica e Telecom, equipamentos e instrumentos de rede óptica ( OTDR, Power Meter, identificador de fibras ativas);
• Disponibilidade para pequenas viagens e escala 6X1.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você :

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!;
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!

#VivoMinhaCarreira

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.

Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engaja

#VempraVivo