Suporte Técnico N1 - Presencial em Porto Alegre/RS

WK Recursos Humanos; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de TI consolidada em Porto Alegre está buscando um profissional para atuar como Suporte Técnico N1. O candidato ideal deve ter formação técnica, experiência em suporte e domínio de sistemas Microsoft Windows. As principais responsabilidades incluem suporte aos clientes, instalação de softwares e configuração de redes. A contratação é CLT/PJ e a vaga é presencial. O diferencial serão certificações Microsoft e experiência em backup e clonagem de dados.

Qualificações

• Mínimo 2 anos de experiência na área.
• Certificações Microsoft serão consideradas um diferencial.
• Experiência com procedimentos de backup e clonagem de configurações.

Responsabilidades

• Realizar suporte técnico aos clientes, atendendo presencial e remotamente.
• Executar serviços conforme contrato em ambientes tecnológicos variados.
• Analisar e diagnosticar problemas técnicos, propondo soluções adequadas.
• Conduzir a solução com base nas melhores práticas do mercado.

Conhecimentos

Domínio dos sistemas operacionais Microsoft Windows

Sólidos conhecimentos de redes TCP/IP

Instalação e configuração de impressoras

Experiência em suporte técnico

Formação académica

Curso técnico em Informática, Redes ou áreas relacionadas

Ferramentas

Pacote Office

Acronis

Ghost

Descrição da oferta de emprego

Suporte Técnico N1 - Presencial em Porto Alegre/RS

É uma empresa consolidada de TI em Porto Alegre com quase 40 anos de mercado, especializada em suporte técnico, consultoria em tecnologia e fornecimento de soluções de software para ambientes corporativos.

• Formação mínima desejada: Curso técnico em Informática, Redes ou áreas relacionadas.
• Ter 2 anos de experiência na área
• Domínio dos sistemas operacionais Microsoft Windows e suas configurações relacionadas;
• Instalação de impressoras locais e de rede;
• Instalação de antivírus e configurações gerais;
• Instalação de aplicativos para usuários como pacote Office, e-mail, etc;
• Sólidos conhecimentos de redes TCP/IP em nível de configuração de desktop (cliente);
• Domínio dos procedimentos básicos de hardware como: instalação de fonte de alimentação, diagnóstico básico de inicialização, verificação de problemas e/ou troca/adição de memória, para desktops e servidores;

Atividades

• Suporte técnico aos clientes da carteira da empresa, realizando atendimentos remotos e presenciais, conforme demanda;
• Execução dos serviços previstos em contrato, atuando em diferentes cenários tecnológicos (ambientes corporativos variados);
• Análise e diagnóstico de problemas técnicos, identificando causas e propondo soluções adequadas ao contexto de cada cliente;
• Condução da solução com base nas melhores práticas do mercado, garantindo qualidade, organização e registro das atividades;
• Configuração, instalação e manutenção de softwares, sistemas e equipamentos conforme necessidade identificada no atendimento.

Diferencial/Diferenciais

• Certificações Microsoft (Microsoft 365, Windows e correlatas) serão consideradas um diferencial;
• Experiência com procedimentos de backup e clonagem de dados / configurações de estações de trabalho (ex.: Acronis, Ghost e ferramentas similares);
• Configuração de estações Windows em Active Directory (AD);
• Instalação e configuração de certificados digitais em desktops.

Contratação: CLT/PJ

Modalidade: Presencial em Porto Alegre/RS

Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentes de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou qualquer outro fator.