Suporte Operacional De Delivery - Restaurantes

Grupo Madero; Curitiba; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de restaurantes localizada em Curitiba procura um Suporte Operacional de Delivery para prestar atendimento via WhatsApp e gerenciar operações de entrega. O candidato ideal deve ter experiência prévia em atendimento ao cliente e conhecimentos em informática básica. Oferecemos benefícios como vale transporte, alimentação no local e assistência médica. O horário de trabalho será em escala 6x1 das 14h às 23h30.

Serviços

Vale Transporte

Alimentação no local

Vale Alimentação: R$ 145,00

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Programa Cashback

Convênio com rede de farmácias

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Qualificações

• Informática básica em Excel, Word e PowerPoint.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Vivência no operacional de restaurantes é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos restaurantes via WhatsApp.
• Efetuar bloqueio de filiais e produtos via sistema.
• Realizar contato com clientes em situações relacionadas à entrega.
• Atuar em frentes estratégicas para otimização de processos.

Conhecimentos

Informática básica (Excel, Word e PowerPoint)

Experiência prévia com atendimento ao cliente

Vivência no operacional de restaurantes

Descrição da oferta de emprego

Vaga : Suporte Operacional de Delivery – Restaurantes

Local : Campina do Siqueira, Curitiba / PR

Horário : Escala 6x1 das 14h às 23h30 (folgas durante a semana)

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte aos restaurantes via WhatsApp, realizando tratativas operacionais do delivery;
• Efetuar bloqueio de filiais e produtos via sistema, quando necessário;
• Realizar contato com clientes em situações relacionadas à entrega, tais como :
• Endereço incompleto ou incorreto;
• Falta de produtos;
• Sinalização de chegada do motoboy ao local;
• Cancelamento de pedidos, entre outros;
• Atuar em frentes estratégicas voltadas à otimização de processos e redução de custos do delivery;
• Garantir uma comunicação clara, objetiva e resolutiva entre restaurante, cliente e operação.

Requisitos

• Informática básica (Excel, Word e PowerPoint);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Vivência no operacional de restaurantes será considerada um diferencial.

Competências Comportamentais

• Pontualidade e comprometimento;
• Boa comunicação e senso de responsabilidade;
• Capacidade de adaptação;
• Flexibilidade para eventuais alterações de horário.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Alimentação no local;
• Vale Alimentação : R$ 145,00;
• Assistência Médica Unimed (mensalidade + coparticipação);
• Assistência Odontológica (mensalidade);
• Programa Cashback;
• Convênio com rede de farmácias;
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass).