Suporte Comercial

Dunas Capital; São Luís; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de tecnologia busca um profissional para garantir um atendimento comercial ágil, claro e eficiente. O papel envolve o esclarecimento de dúvidas, agendamento de reuniões e acompanhamento de leads. O candidato ideal deve ter experiência em vendas online e conhecimento de CRM, além de habilidades de comunicação e organização. Valorizamos um ambiente inovador e estamos abertos a novos processos e tecnologias.

Serviços

Salário fixo + premiação

Vale Alimentação

Vale Transporte

Ambiente inovador

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente ou vendas online.
• Conhecimento em CRM como Hubspot ou Pipedrive.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas.

Responsabilidades

• Realizar o primeiro atendimento ao cliente.
• Acompanhar leads e clientes ativamente.
• Garantir uma comunicação clara e profissional.

Conhecimentos

Perfil comunicativo

Organização

Proatividade

Familiaridade com CRM

Atenção a detalhes

Boa comunicação

Ferramentas

Hubspot

Trello

IA

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Dunas Capital

Dunas Capital é uma consultoria e plataforma de tecnologia especializada em captação de recursos não reembolsáveis via editais de inovação. Atuamos lado a lado com empresas tradicionais e startups na estruturação de projetos de PD, conectando tecnologia, estratégia e investimento público. Já ajudamos nossos clientes a captar mais de R$ 100 milhões e estamos em plena expansão. Nosso maior ativo é a confiança dos nossos clientes, CEOs e diretores que apostam na nossa jornada para transformar ideias em projetos financiados.

Missão do Cargo

Garantir um atendimento comercial ágil, claro e eficiente aos leads e clientes, assegurando que nenhuma oportunidade fique sem resposta. Atuar no esclarecimento de dúvidas comerciais, no agendamento de mentorias e calls, na recuperação de clientes e na conversão de oportunidades por meio da venda de workshops, contribuindo diretamente para o fluxo comercial e para a experiência do cliente.

Responsabilidades Principais

• Realizar o primeiro atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas comerciais e agendando chamadas ou mentorias.
• Dar boas-vindas aos novos clientes e orientar os próximos passos na jornada.
• Acompanhar leads e clientes ativamente pelos canais digitais, com foco em conversão.
• Qualificar contatos, encaminhar SQLs ao time de SDR e apoiar a recuperação de cancelamentos.
• Garantir uma comunicação clara, profissional e alinhada à experiência do cliente.

Competências que Buscamos

• Perfil comunicativo, inovador e conectado com tecnologia, com interesse em automação e processos digitais.
• Organização e disciplina para manter processos sob controle.
• Proatividade e autonomia para dar suporte ao time.
• Familiaridade com CRM, Trello, chatbots e ferramentas de IA.
• Atenção a detalhes e agilidade para lidar com múltiplas demandas.
• Boa comunicação e colaboração com diferentes áreas.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente ou vendas online.
• Conhecimento em CRM (Hubspot, Pipedrive ou similares).Vivência com ferramentas de gestão de tarefas (Trello, Asana etc.).
• Desejável: familiaridade com automação, prompts e chatbots.
• Capacidade de preparar relatórios básicos e interpretar KPIs.
• Execelente comunicação e trabalho em equipe.

Salarios e Beneficios

• Salário fixo + premiação.
• Vale Alimentação.
• Vale Transporte.
• Ambiente inovador, com espaço para aprender e aplicar tecnologias de ponta em automação e IA.