Suporte Ao Cliente

Fazcomex Tecnologia Para Comércio Exterior; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte procura um profissional para realizar o atendimento ao usuário de sistemas. O candidato ideal deve ter paixão por tecnologia, boa comunicação e estar cursando ou ter concluído o ensino superior. O trabalho é presencial e oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Salário compatível

Vale alimentação / refeição

Vale transporte ou auxílio combustível

Benefício flexível

Day off na semana do aniversário

Break saudável: frutas da estação à disposição

Qualificações

• Ensino superior em andamento ou completo.
• Conhecimento nas ferramentas Google ou pacote Office.
• Experiência em ferramentas de atendimento ou tickets.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Vontade de aprender.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento dos usuários do sistema.
• Entender a necessidade ou problema relatado pelo usuário.
• Manter tickets de atendimentos atualizados na ferramenta de chamados.
• Contatar o cliente para compreender e solucionar o problema, quando necessário.
• Escalar situações que exigem atenção especial.
• Manter a comunicação cordial e profissional sob pressão, com foco na satisfação do cliente.

Conhecimentos

Paixão por tecnologia

Boa comunicação escrita e verbal

Vontade de aprender

Formação académica

Ensino superior em andamento ou completo

Ferramentas

Ferramentas Google

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Localização: Presencial em São Leopoldo

Contrato: CLT

Horário: Seg. à Sex. das 09:00 às 18:00hs

Motivos para você trabalhar conosco

• Ambiente de trabalho dinâmico
• Comprometimento com excelência
• Oportunidades de desenvolvimento profissional
• Sonhos a serem realizados juntos

O que buscamos

• Paixão por tecnologia
• Desejo de aprender e se desafiar

Responsabilidades

• Realizar o atendimento dos usuários do sistema
• Entender a necessidade ou problema relatado pelo usuário
• Manter tickets de atendimentos atualizados na ferramenta de chamados
• Contatar o cliente para compreender e solucionar o problema, quando necessário
• Escalar situações que exigem atenção especial
• Manter a comunicação cordial e profissional sob pressão, com foco na satisfação do cliente

Qualificações

• Ensino superior em andamento ou completo
• Conhecimento nas ferramentas Google ou pacote Office
• Experiência em ferramentas de atendimento ou tickets
• Boa comunicação escrita e verbal
• Vontade de aprender

O que oferecemos

• Salário compatível
• Vale alimentação / refeição
• Vale transporte ou auxílio combustível
• Benefício flexível
• Day off na semana do aniversário
• Break saudável: frutas da estação à disposição