Supervisor de Relacionamento - SAC

Corporativo; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em expansão no ramo de depilação a laser busca um profissional para administrar o atendimento ao cliente, focando em metas e relacionamento com lojas. O candidato ideal terá graduação em áreas relacionadas e experiência comprovada em SAC/Ouvidoria, além de habilidades em apresentações e pacote Office. A companhia oferece benefícios como vale-refeição, participação nos lucros e um ambiente inclusivo, valorizando a diversidade e crescimento dos colaboradores.

Serviços

Vale refeição

Vale alimentação

Participação nos lucros

Day off de aniversário

Desconto em empresas parceiras

Plataforma de apoio emocional

Qualificações

• Graduação em áreas relacionadas é imprescindível.
• Experiência significativa com atendimento ao cliente (SAC ou Ouvidoria) é essencial.
• Habilidade para elaborar apresentações executivas de alta qualidade.
• Proficiência em Excel e PowerPoint é necessária.

Responsabilidades

• Administrar demandas oriundas do Atendimento SAC e Ouvidoria.
• Definir estratégias para cumprimento de metas.
• Supervisionar cumprimento de tarefas e atender lojistas.
• Relatar desempenho e performance da equipe.
• Focar na satisfação do cliente.

Conhecimentos

Experiência em SAC/Ouvidoria

Elaboração de apresentações executivas

Experiência Intermediário com pacote Office

Graduado em Marketing ou áreas correlatas

Formação académica

Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office (Excel, PPT)

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo

Nós já somos mais de 5 mil corações azuis espalhados pelo Brasil, Argentina, Chile e Colômbia. Estamos em franca expansão e buscamos por pessoas que queiram crescer junto com a gente!

Temos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco.

Deu match? Então venha para a Espaçolaser

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência(PCD).

Administrar demanda oriundas ao Atendimento SAC e Ouvidoria;

• Reportes Diários de Resultado e Performance do Time;
• Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
• Supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas;
• Relacionamento com as lojas, gerentes de campo e Diretoria;
• Foco na satisfação do cliente;

Experiência e entrega dos seguintes indicadores (SAC/Ouvidoria):

• Graduação – Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas; Administração ou áreas correlatas;
• Elaboração de apresentações executivas (PPT ou Google Slides);
• Experiência Intermediário com pacote Office (Especificamente: Excel e PPT)
• Imprescindível ter atuadocom o SAC/Ouvidoria.

O que oferecemos?

• Vale refeição
• Vale alimentação
• Participação nos lucros
• Day off de aniversário
• Desconto em empresas parceiras
• Zenklub - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores
• Step 4: Avaliação comportamental 4 Avaliação comportamental

SOMOS A ESPAÇOLASER ! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀

Imagine fazer parte de uma equipe que busca no dia a dia inspirar por meio do exemplo e tem o propósito de proporcionar bem-estar, transformando a vida de colaboradores e clientes.

Fundada em 2004, atualmente somos mais de 7 mil corações azuis e temos mais de 800 unidades, presentes no Brasil, Argentina, Colômbia, Paraguai e Chile.

Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas, conquistamos o selo GPTW por quatro anos consecutivos (2020, 2021, 2022 e 2023) como reconhecimento do nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e proporcionar um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador. Além disso, temos projetos de inclusão, diversidade e cuidamos do planeta, oferecendo um tratamento limpo, que gera muito menos resíduos ao meio ambiente.

Somos guiados pelos valores: Empresa de nós, Meritocracia, Ética, Donos do negócio e Paixão por pessoas.

Em nosso Corporativo contamos com uma equipe de profissionais qualificados, dedicados e comprometidos com o propósito de prestar todo o suporte necessário ao nosso time comercial para que juntos possamos alcançar os melhores resultados, oferecendo aos nossos clientes soluções eficientes e inovadoras, proporcionando uma experiência encantadora.

Buscamos talentos que queiram contribuir e fazer parte do nosso propósito de proporcionar bem estar e assim transformar a vida das pessoas.

Todas as nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

#somosespaçolaser 💙