Supervisor Andar 12x36 - Grand Mercure Curitiba Rayon

ATRIO HOTEL MANAGEMENT; Curitiba; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de hotéis em Curitiba busca um(a) Supervisor Andar para coordenar a equipe de limpeza, assegurando que os quartos estejam sempre limpos e organizados. O candidato ideal deve ter ensino médio completo com curso profissionalizante ou superior em andamento e pelo menos 4 anos de experiência na função. A empresa oferece benefícios como vale refeição, plano de saúde e cursos de inglês.

Serviços

Vale Refeição

Alimentação

Plano de Saúde

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Gympass

Zenklub

Qualificações

• 4 anos de experiência na área ou função similar.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de limpeza, garantindo a qualidade e os padrões estabelecidos.
• Realizar inspeções dos quartos e áreas comuns.
• Gerenciar o estoque de materiais de limpeza.
• Responder às solicitações dos hóspedes eficientemente.

Conhecimentos

Supervisão

Treinamento de equipe

Inspeção de qualidade

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio com Curso Profissionalizante ou Superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

Overview

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Supervisor Andar para atuar na região de Curitiba/PR!

Responsibilities

• Supervisionar e coordenar a equipe de limpeza, incluindo arrumadeiras e auxiliares, garantindo que os quartos sejam limpos, organizados e preparados conforme os padrões do hotel.
• Realizar inspeções regulares dos quartos e áreas comuns para verificar a qualidade da limpeza, a manutenção dos equipamentos e a reposição de amenidades, reportando quaisquer discrepâncias ou necessidades de reparo.
• Treinar, orientar e motivar a equipe de limpeza, assegurando que todos os membros estejam cientes dos procedimentos e padrões do hotel. Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo.
• Responder prontamente a quaisquer solicitações ou preocupações dos hóspedes relacionadas ao serviço de governança, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e cortês.
• Gerenciar o estoque de materiais de limpeza, amenidades e roupas de cama, garantindo que haja sempre uma quantidade adequada disponível e que os pedidos sejam feitos de forma oportuna.
• Trabalhar em estreita colaboração com a recepção e a manutenção para garantir que os quartos estejam prontos para os hóspedes e que quaisquer problemas sejam resolvidos rapidamente.
• Manter registros precisos das atividades diárias, incluindo a ocupação dos quartos, o status de limpeza e quaisquer incidentes ou problemas relatados.
• Assegurar que todos os procedimentos de segurança e higiene sejam seguidos pela equipe, incluindo o uso correto de produtos químicos e o cumprimento das normas de saúde.
• Coordenar e liderar a equipe durante situações de emergência, como evacuações ou incidentes de segurança, seguindo os protocolos estabelecidos pelo hotel.

Requisitos

• Ensino Médio acrescido de Curso Profissionalizante e/ou Superior em andamento
• 4 anos de experiência na área ou função similar

Informações Adicionais

• Horário de trabalho:
• Tipo de contrato: CLT

O Que Oferecemos

• Vale Refeição
• Alimentação
• Plano de Saúde;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;
• Gympass;
• Zenklub.