Supervisor(A) Operacional | Clean Carpet - São Paulo

Rhita E Clientes / Parceiros; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de limpeza procura um supervisor para liderar equipes em campo. O profissional será responsável pela organização das tarefas diárias, acompanhamento e garantia da qualidade dos serviços prestados. Além disso, será o principal ponto de contato com o cliente durante a execução do serviço, assegurando que todas as demandas sejam atendidas de forma eficaz. É imprescindível ter experiência em liderança e habilidade de comunicação. Oferecemos oportunidades de desenvolvimento na área.

Qualificações

• Experiência em liderança ou supervisão operacional.
• Facilidade com atividades administrativas básicas.
• Experiência prévia em limpeza ou serviços gerais.

Responsabilidades

• Supervisionar as equipes de limpeza em campo e organizar tarefas.
• Atuar como principal contato durante a execução do serviço.
• Registrar evidências e reportar divergências durante os serviços.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Capacidade de liderança

Descrição da oferta de emprego

CNH B obrigatória.Eventuais trabalhos noturnosDisponibilidade para viagens curtas e deslocamentos diários.Experiência com liderança ou supervisão operacional (mesmo que pequena).

Boa comunicação e postura.Organização e capacidade de seguir processos.Capacidade física moderada (o trabalho envolve subir e descer escadas, carregar equipamentos).

Facilidade com atividades administrativas básicas.DesejávelExperiência prévia em limpeza, facilities, higienização, serviços gerais, logística ou operações.Vivência com atendimento ao cliente.Já ter atuado como líder de equipe.Supervisionar as equipes de limpeza em campo, organizando a distribuição de tarefas, a rotina do dia e o uso de checklists operacionais.Atuar diretamente com o cliente no local, realizando ordens de serviço, explicando o escopo contratado, esclarecendo dúvidas e validando autorizações necessárias.Ser o principal ponto de contato da operação durante a execução do serviço no cliente.Acompanhar a execução dos serviços, garantindo padrão de qualidade, postura profissional e conduta adequada da equipe.Intervir e solucionar conflitos ou situações emergenciais que possam impactar a operação ou o relacionamento com o cliente.Aferir metragens, registrar evidências (fotos) e reportar divergências identificadas durante a execução dos serviços.Validar com o cliente a inclusão de itens adicionais, como aumento de cadeiras, áreas extras ou serviços fora do escopo inicial.Fazer a ponte com o time comercial sempre que houver solicitações fora do previsto em contrato.Conduzir o veículo da empresa para transporte da equipe e dos equipamentos até os locais de atendimento.Executar atividades administrativas básicas, como preenchimento de relatórios, controle de ordens de serviço, checklists, registro de horas e apontamentos operacionais.