Subgerente de loja - Le Lis (Florianópolis Vila Romana)

VESTE SA ESTILO; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de moda localizada em Florianópolis busca um Consultor para garantir qualidade no atendimento ao cliente e promover vendas. O candidato ideal deve ter formação em Administração ou áreas relacionadas, vivência no varejo e habilidades em gestão. A função inclui elaborar estratégias e aprimorar relacionamentos com os clientes para impulsionar as vendas. Oferecemos regime de contratação CLT e jornada integral.

Qualificações

• Formação em Administração de Empresas ou áreas relacionadas.
• Experiência mínima de 1 ano em cargos de varejo.
• Habilidade para lidar com clientes e treinar equipes.

Responsabilidades

• Garantir qualidade no atendimento e treinamento sobre moda.
• Gerir relacionamentos com clientes e indicadores operacionais.
• Promover vendas e fidelizar clientes.

Conhecimentos

Experiência no varejo

Gestão de pessoas

Habilidade em negociação

Atendimento ao cliente

Planejamento estratégico

Formação académica

Superior completo ou cursando em Administração

Gestão Comercial

Negócios da Moda

Gestão de Varejo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

SEU PAPEL, SEU MOOD :

• Garantir qualidade no atendimento através treinamento focado em tendências de moda, composição de look, negociação e passos da venda, proporcionando uma experiência de compra compatível a proposta de valor da marca;
• Gerir relacionamento com os clientes, partindo de um cadastro completo, preenchendo adequadamente a ferramenta de planejamento dos clientes mais importantes da loja, utilizando listagens disponibilizadas pelo marketing e estabelecendo um contato personalizado e direcionado, buscando um atendimento diferenciado e aumentando a retenção e frequência dos clientes;
• Gerir indicadores operacionais e de resultado, através de relatórios, rankings e inputs da retaguarda, desdobrando-os em indicadores de processo, para identificação dos problemas de performance em loja e elaboração de planos de ação corretivos;
• Elaborar planejamento estratégico para o atingimento das metas;
• Recepcionar todo e qualquer cliente que entre na loja, demonstrando produtos informando sobre o tema da coleção e as tendências de moda do momento;
• Promover a venda do produto, demonstrando e informando suas qualidades e vantagens de aquisição, sugerindo adicionais e negociando a forma de pagamento;
• Contatar clientes, através de meios diversos, com o objetivo de fidelizar e manter o acompanhamento de suas necessidades, bem como identificando o nível de satisfação em relação aos serviços prestados;
• Marcar os eventuais ajustes oferecidos pela loja, bem como preencher as notas de conserto e negociar os prazos de entrega conforme disponibilidade da loja;
• Operar o caixa, registrar as vendas, emitir comprovante fiscal e levar o cliente até a porta e só então, entregar a sacola;
• Arrumar e repor os produtos na exposição em loja e no estoque conforme os informativos do VM, bem como colocar os alarmes antifurto em todas as peças, seguindo manual, visando a manutenção do leiaute e a segurança dos produtos;
• Separar produtos solicitados para serem transferidos às outras lojas;

Realizar a abertura e fechamento da loja dentro dos horários de funcionamento, responsabilizando pelas chaves da loja, e ser acionado em caso de sinistro, seja em sua ausência, ou no período que a loja se encontrar fechada, visando à segurança do patrimônio da empresa.

PARA DAR MATCH COM A GENTE VOCÊ PRECISA :

• Superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Negócios da Moda, Gestão Comercial e Gestão de Varejo;
• Experiência no varejo;
• Vivência com gestão de pessoas;

Conhecimento no Pacote Office.

• Local de trabalho : Florianópolis, SC
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Consultor

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos