Sp Expert Em Interação Suporte Serviços De

Divulga Vagas; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente procura pessoas que adoram serviços de streaming e possuem habilidades de comunicação excepcional. O profissional irá esclarecer dúvidas e resolver problemas de clientes através de chat ou voz, garantindo uma experiência positiva. Os requisitos incluem ensino médio completo, ser maior de 18 anos e ter inglês avançado. O trabalho será remoto inicialmente, com possibilidade de retorno ao presencial, e oferece benefícios como assistência médica e vale alimentação.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Seguro de vida

Auxílio Creche

Descontos em universidades

Qualificações

• Possuir mais de 18 anos.
• Se identificar com serviços de streaming e tecnologia.
• Inglês avançado ou fluente.

Responsabilidades

• Esclarecer dúvidas sobre lançamentos de filmes e séries.
• Auxiliar o cliente a navegar no site ou apps.
• Resolver problemas relacionados a pagamentos.

Conhecimentos

Comunicação humanizada

Resolução de problemas

Atendimento ao cliente

Navegação em sites ou apps

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistema operacional Windows (10 ou superior)

Câmera HD

Headset USB

Descrição da oferta de emprego

Usa serviços de streaming e gosta de maratonar aquela série com várias temporadas?

Se identifica com a magia e a fantasia que o cinema proporciona?

Gosta de interações através de mensagens de texto ou voz de forma personalizada?

Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!!

Aqui, você irá realizar atendimento de clientes, via chat ou voz, que utilizam os serviços de streaming, focado na interação com o cliente e na resolução de problemas, garantindo a fidelização do cliente a marca

ATIVIDADES : Atendimento humanizado sem script por chat ou voz, de forma extrovertida e pensando na melhor experiência do cliente.

O que você vai fazer :

• Esclarecer dúvidas sobre lançamentos de filmes, series e afins;
• Auxiliar o cliente a navegar no site ou apps;
• Resolver problemas relacionado a pagamentos ou cobranças indevidas;
• Redefinir senha de acesso as plataformas;
• Solucionar problemas com aplicativo ou conteúdo;
• Realizar outras atividades referente ao produto.

SALÁRIO : R$ ,37 + Benefícios + Plano de carreira

Local de Trabalho :

Durante a situação de pandemia em casa, mas pode ser alterado para o regime presencial (campus Vila Prudente - SP) a qualquer momento, de acordo com a necessidade da Empresa.

ESCALA :

6x1 (6h20 / dia) com folgas alternadas ,37 Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas.

Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!

REQUISITOS :

• Possuir mais de 18 anos
• Ter ensino médio completo
• Se identificar com serviços de streaming e tecnologia.
• Ter fácil acesso ao campus Vila Prudente - SP
• Inglês Avançado ou Fluente

Para trabalhar em casa, precisamos que tenha :

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

• Sistema operacional Windows (10 ou superior);
• Processador Core I3 ou similar;
• RAM - Mínimo de 4 GB.
• Recomendado 6 GB;
• Placa de som - áudio AC97 ou HD;
• Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
• Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
• Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
• Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
• Serviço de Internet deve ser cabeada;
• Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
• Headset USB.

BENEFÍCIOS

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Vale transporte ou vale combustível (apenas para saídas à partir das 23h40)
• Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras.

PLANO DE CARREIRA

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido.

Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP.

• Sálario : R$ Por Mês
• Divulga Vagas