Sac - Trocas

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de varejo em São Paulo está buscando um profissional para atuar no SAC, focando no atendimento a trocas e devoluções de produtos. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, comunicação clara e habilidades de trabalho em equipe. Essa posição é efetiva, com jornada parcial durante as manhãs, contribuindo para garantir uma experiência positiva aos clientes.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou varejo.
• Capacidade de lidar com situações delicadas ou clientes insatisfeitos.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Receber clientes para tratar de trocas e devoluções de produtos.
• Processar solicitações de troca ou devolução seguindo os procedimentos da empresa.
• Colaborar com a equipe para manter o setor organizado.

Conhecimentos

Simpatia e cordialidade

Comunicação clara e eficaz

Foco no cliente

Trabalho em equipe

Flexibilidade e adaptabilidade

Descrição da oferta de emprego

A Banana's Outlet busca um(a) profissional organizado(a) e focado(a) no cliente para atuar no SAC de trocas e devoluções em nossa loja física. Se você gosta de resolver problemas de forma ágil e oferecer atendimento de qualidade, essa oportunidade é para você.

Principais responsabilidades

• Receber clientes para tratar de trocas e devoluções de produtos;
• Verificar e registrar produtos, garantindo que as soluções sejam aplicadas corretamente;
• Processar solicitações de troca ou devolução seguindo os procedimentos da empresa;
• Fornecer informações precisas sobre políticas de troca;
• Colaborar com a equipe para manter o setor organizado e com processos claros;

Garantir que cada interação proporcione uma experiência positiva para o cliente.

Perfil desejado

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou varejo;
• Comunicação clara, simpatia e postura profissional;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de lidar com situações delicadas ou clientes insatisfeitos;
• Proatividade e comprometimento com os processos de troca;
• Trabalho em equipe e colaboração com outros setores.

Se você deseja atuar em um ambiente dinâmico e contribuir para que cada cliente tenha uma experiência de compra segura e satisfatória, a Banana's Outlet é o lugar certo para você.

Dados da vaga

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Nível hierárquico: Operacional

Material valorizado: Tempo de experiência – Sem experiência

HABILIDADES

• Simpatia e cordialidade
• Comunicação clara e eficaz
• Registro correto de produtos trocados ou devolvidos
• Conhecimento de operações de varejo
• Controle de setor e disposição de produtos
• Foco no cliente
• Flexibilidade e adaptabilidade
• Trabalho em equipe
• Explicação clara das políticas de troca