Recepcionista - Recepção CEMED - Orthoservice

Rede D'Or São Luiz; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em São José dos Campos busca um(a) recepcionista para atender telefonemas, agendar cirurgias e auxiliar na recepção de pacientes. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e ser organizado. A vaga oferece horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:30, e aos sábados, das 08:30 às 17:30.

Responsabilidades

• Atender telefonemas e sanar dúvidas.
• Agendar cirurgias autorizadas e registrar na agenda do sistema.
• Auxiliar recepcionistas plantonistas quando necessário.
• Conferir e atualizar dados cadastrais dos pacientes.
• Controlar guias cirúrgicas autorizadas e não agendadas.
• Encaminhar o paciente ao consultório e Sala de Procedimentos.
• Organizar o ambiente de trabalho e consultório médico.

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Requisitos

• Ensino Médio Completo

Atividades

• Atender telefonemas e sanar dúvidas, transferir a outros setores se necessário.
• Agendar com o paciente cirurgias autorizadas e providenciar o registro na agenda cirúrgica do sistema.
• Agendar com o paciente infiltrações autorizadas e providenciar o registro na agenda do sistema especificando o procedimento.
• Auxiliar as recepcionistas plantonistas quando necessário devido a volume no atendimento ou falta de funcionários.
• Conferir e atualizar dados cadastrais dos pacientes, efetuando cadastro de e-mail do paciente para Avaliação de Atendimento.
• Controlar as guias cirúrgicas autorizadas e não agendadas, acompanhando prazos para revalidação ou solicitando o cancelamento.
• Protocolar e encaminhar ao setor de autorizações as solicitações de cirurgias conforme orientações médicas.
• Encaminhar o paciente ao consultório, Sala de Procedimentos e ao Raio-X.
• Entregar/controlarquestionários de avaliação pré operatório e pós operatório, entregando-os aos setor de qualidade quando solicitado.
• Identificar e registrar no sistema todos os pacientes, visitantes e fornecedores.
• Manter o setor de recepção e consultório abastecidos de material para atendimento, solicitando semanalmente.
• Manter organizado o ambiente de trabalho e consultório médico.
• Participar de reuniões administrativas e de treinamento sempre que se fizer necessário.
• Realizar diariamente fechamento dos prontuários dos pacientes colocando-os em ordem numérica, separando-os por atendimento médico e enviando para o setor de arquivo.
• Realizar fechamento das guias de convênio após término do atendimento, conferindo assinatura e carimbo médico, prescrição, indicação clínica e CID, separando as pendências para correção e protocolando as demais guias para serem encaminhadas ao setor de faturamento.
• Receber consultas e procedimentos particulares, providenciando recibos e registros.
• Recepcionar pacientes para consulta eletiva, verificando se são particulares ou conveniados, validando as consultas no portal de cada operadora, preparando as guias de consultas/procedimentos.
• Ter conhecimento das metas e indicadores do setor.
• Ter conhecimento de todo o processo no que tange a área de atendimento da Orthoservice.
• Realizar a consulta de elegibilidade para todos os atendimentos.
• Coletar dados dos pacientes no atendimento, escaneando a documentação necessária e fornecer a guia para o paciente assinar.
• Fornecer declarações de comparecimento e acompanhamento quando solicitados.
• Ler e responder os e-mails pertinentes ao setor e suas atividades.
• Realizar cobranças de consultas e procedimentos particulares, registrando no sistema e emitindo comprovante ao paciente.
• Imprimir as agendas médicas e colocar nos consultórios, bem como o material a ser utilizado pelo médico.
• Auxiliar nas demandas do arquivo.

Informações adicionais

• Local de trabalho: São José dos Campos
• Escala de trabalho: 220 - (5X2) - 2º A 5º - 08:30 às 18:30 / 6º 08:30 às 17:30