Recepcionista - Grande Vitoria

Protea Neurodesenvolvimento Ltda; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica especializada em atendimento a crianças com necessidades especiais em Vitória, Espírito Santo, está em busca de um recepcionista acolhedor e proativo. Esta posição envolve atendimento ao paciente, agendamento de terapias e organização de prontuários. Valorizamos empatia e boa comunicação. Oferecemos remuneração competitiva, benefícios como assistência médica e oportunidades de crescimento em um ambiente dinâmico.

Serviços

Assistência médica

Vale-refeição

Auxílio mobilidade

Qualificações

• Experiência prévia como recepcionista, especialmente em clínicas médicas.
• Capacidade de lidar com situações de pressão e urgência.
• Conhecimento sobre faturamento e autorização de convênios.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento presencial e telefônico aos pacientes.
• Organizar e agendar sessões de terapia, confirmando com as famílias.
• Atualizar dados dos pacientes no sistema da clínica.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Organização

Empatia

Proatividade

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Sistemas de gestão de clínicas

Descrição da oferta de emprego

A Protea Neurodesenvolvimento, clínica especializada no atendimento a crianças com autismo e TDAH, está em busca de Recepcionista acolhedor(a), proativo(a) e com empatia para integrar nossa equipe. Se você tem interesse em contribuir para o desenvolvimento e bem-estar de crianças com necessidades especiais, essa é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Paciente: Realizar o atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, prestando informações sobre horários e serviços.
• Agendamento de terapias: Organizar e agendar para os profissionais disponíveis, marcando e confirmando com a família as sessões de terapias, além de gerir a ordem das demandas internas;
• Cadastro de Pacientes: Realizar o cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema da clínica.
• Organização de Prontuários: Manter os prontuários organizados e atualizados, garantindo a confidencialidade das informações.
• Autorização das Terapias: Solicitar e acompanhar autorizações das terapias junto aos convênio médico.
• Cobranças e Pagamentos: Realizar o recebimento de pagamentos, preenchimento de dados para emissão de recibos e informar ao financeiro para conferência controle de caixa.
• Suporte Administrativo: Auxiliar nas atividades administrativas da clínica (aplicação de Termos), como controle de documentos, recebimento de mercadorias e organização de materiais.
• Orientações: Sanar dúvidas dos pacientes e dos prestadores referente a autorização, agenda e outras demandas sobre o fluxo da clínica.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Médio completo.
• Experiência: Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas ou hospitais.
• Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e agendamentos.
• Noções de faturamento e autorização de convênios.
• Pacote Office básico.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Empatia e cordialidade no atendimento.
• Capacidade de lidar com situações de pressão e urgência.
• Proatividade e resolução de problemas.

Será um diferencial se possuir:

• Conhecimento sobre terminologia médica.
• Cursos na área de atendimento ao cliente ou recepção em saúde.
• Experiência com operadoras de planos de saúde e autorizações.

Informações adicionais

• Remuneração competitiva com base na experiência;
• Benefícios adicionais como assistência médica, odontológica, vale-refeição e auxilio mobilidade;
• Possibilidade de crescimento na empresa e de ampliar suas habilidades administrativas;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.