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Recepcionista

Americas Serviços Médicos

Fortaleza

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Há 2 dias

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Resumo da oferta

Uma instituição financeira no Brasil está em busca de um profissional para suporte em atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter certificação ANCORD e, de preferência, experiência no mercado financeiro. Esta função exige capacidade de gestão de equipe, comunicação eficaz e habilidade para trabalhar sob pressão. A empresa oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento na carreira. Vagas disponíveis para atuação em Fortaleza, com escala 5x2.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento

Qualificações

Experiência em call center, desejável.
Habilidade comprovada em maximizar desempenho em equipe.
Capacidade de trabalhar sob pressão com postura profissional.

Responsabilidades

Gerir a equipe de atendimento comercial.
Gerenciar o progresso das demandas de clientes.
Implementar planos de melhoria para atender SLAs.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gestão de equipes

Comunicação eficaz

Formação académica

Certificação ANCORD de Agente Autônomo de Investimentos

Ferramentas

Notion

Asana

Descrição Do Trabalho

Na Pequod Investimentos, os assessores Private e Alta Renda contam com o suporte de um time de assessores operacionais para execução das rotinas junto aos clientes. Este suporte eleva nosso nível de atendimento e é parte direta do sucesso dos nossos clientes.

Principais atribuições:

Dar suporte aos assessores comerciais no atendimento ao cliente;
→ movimentações financeiras,
aplicações e resgates,
→ ualização de perfis e cadastros,
relatórios financeiros,
esoluções de temas técnicos;
Gerenciar o progresso das demandas comerciais, acompanhando de perto as fases para garantir a conformidade com os níveis de serviço acordados.

Requisitos obrigatórios:

Certificação ANCORD de Agente Autônomo de Investimentos

Diferenciais:

Experiência prévia no mercado financeiro;
Já ter trabalhado com Notion ou Asana.

Faça parte da melhor assessoria de investimentos do Brasil!

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Descrição Do Trabalho

Somos fanáticos por nossas pessoas!

Demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, além de uma rede global de amigos e colegas que estarão ao seu lado. (E tem muito mais!).

Quer trabalhar em uma multinacional certificada como Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo isso enquanto constrói conexões reais e desenvolve sua carreira?

Então venha ser um #gamechanger com a gente!

Descrição da Vaga

Estamos com vagas disponíveis para operações monolíngue e bilíngue, para atuação em ambiente corporativo dinâmico, com foco em excelência operacional, gestão de equipes e relacionamento com o cliente.

Funções Essenciais / Responsabilidades Principais

Analisar e manter todos os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) do cliente; implementar planos de melhoria conforme necessário.
Maximizar a geração de receita para alcançar projetos financeiros de curto e longo prazo (ex.: coleta de dados de horas faturáveis/não faturáveis, previsão, orçamento, etc.).
Selecionar, treinar, desenvolver e gerenciar o desempenho dos subordinados diretos e suas equipes; incluindo o planejamento e a atribuição de atividades de acordo com as políticas da organização e os requisitos legais aplicáveis.
Gerenciar e revisar relatórios operacionais (adesão de presença, PFP, scorecard do cliente, relatórios de gestão de métricas).
Fornecer liderança e orientação aos subordinados diretos para garantir a aplicação consistente das políticas e padrões da empresa; definir e implementar ações corretivas necessárias para atender ao desempenho operacional.
Realizar reuniões individuais regulares com subordinados diretos para revisar o desempenho individual, o desempenho de suas equipes e oferecer orientação contínua de desenvolvimento.
Criar um ambiente de trabalho positivo por meio do engajamento dos colaboradores; resolver questões relacionadas a funcionários de forma profissional e dentro do prazo adequado.
Participar de reuniões multifuncionais para revisar informações recebidas das áreas de apoio operacional – Treinamento, RH, Qualidade, WFM, TA – e atuar em parceria para definir planos de ação que solucionem problemas e promovam a melhoria contínua.
Implementar melhores práticas e superar expectativas dos clientes, impulsionar o desempenho consistente, avaliar as necessidades de pessoal com a contribuição de BD e do cliente e realizar ajustes para atender às exigências em constante mudança.
Participar de reuniões de negócios com o cliente.
Gerenciar uma equipe de líderes de equipe.

Perfil do Candidato

Experiência em call center, desejável.
Capacidade comprovada de orientar e desenvolver planos de ação que maximizem o desempenho, fornecendo feedback eficaz.
Capacidade comprovada de analisar e melhorar processos de trabalho; estabelecer um curso de ação para si mesmo e para outros, a fim de alcançar objetivos específicos.
Habilidade de trabalhar bem sob pressão e concluir tarefas mantendo postura profissional.
Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal. Capacidade de apresentar informações de forma eficaz a colaboradores internos e externos.
Capacidade comprovada de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios dinâmico, com prazos definidos.
Capacidade comprovada de orientar, treinar e direcionar uma equipe de colaboradores.
Para vagas bilíngues, é necessário nível avançado de inglês (oral e escrito).
Necessário residir em Fortaleza/CE ou ter disponibilidade para mudança.

Informações adicionais

Escala 5x2 – Horário: comercial.
Vagas para operações monolíngue e bilíngue.

O que oferecemos

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira;
Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida;
Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação;
Parcerias com o SESC e com instituições de ensino (idiomas, cursos técnicos e faculdades).

Todas as vagas da Concentrix são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Candidate-se agora e seja um #gamechanger!

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Assistente de Confeitaria e Demanda - Fortaleza/Maracanaú - CE

Descrição Do Trabalho

A Rich é uma empresa de cultura ímpar! Aqui, vemos o trabalho como uma saborosa sobremesa, um verdadeiro presente!

Somos uma família em busca de pessoas que queiram viver uma experiência diferenciada com infinitas possibilidades de sucesso. Uma multinacional líder e pioneiro no mercado em que atuamos, oferecendo produtos e serviços no segmento de Confeitaria e Panificação.

A Rich do Brasil detém um conhecimento global em soluções integradas para confeitaria com produtos (Congelados/Frozen e UHT). Ao adquirirem produtos da marca RICH’S®, os clientes recebem serviços únicos, que os ajudam a “vender mais e melhor”.

Entender as necessidades dos clientes e atendê-los de forma diferenciada está no DNA de todos que fazem parte desta família, afinal trabalhamos com produtos que agregam valor à nossas comemorações, às reuniões de empresas, aniversários, indo do café da manhã até o happy hour.

Nossa matriz no Brasil está localizada no Bairro da Barra Funda, temos 02 fábricas que estão localizadas em Sorocaba e Mairinque.

RICH’S®, cuidando de sua confeitaria com o carinho de uma FAMILIA.

Já imaginou fazer parte de uma empresa líder neste mercado?

O nosso time de Recursos Humanos trabalha todos os dias para IDENTIFICAR, DESENVOLVER, PREPARAR E ENERGIZAR pessoas talentosas para alcançarmos resultados excepcionais!

Somos uma empresa que detém o selo das melhores empresas para se trabalhar - GPTW e nos orgulhamos muito de todos os profissionais que fazem parte desta conquista!

Se você está em busca de uma carreira plena e desafiadora e valoriza uma cultura corporativa familiar, nós temos a oportunidade para você! A Rich do Brasil é uma subsidiária da Rich Products Corporation e está fundamentada em valores sólidos que cultivam a inovação, o foco no cliente e uma atitude de sempre fazer o que é certo.

Acesse nosso site e visualize nossas todas as nossas oportunidades de carreira, ou acesse diretamente o link:

O que esperamos de você:

Profissional que seja responsável, que cumpra as normas de higiene e segurança alimentar, com residência em Fortaleza ou Maracanaú/CE.

Principais atividades:

Atendimento na produção de confeitarias, padarias e supermercados promovendo aumento do sell out e introdução do mix de produtos, garantir o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar (BPF - Boas Práticas de Fabricação), realizar apresentações e treinamentos em grandes redes.

Diferenciais que buscamos:

Candidatos que já atuaram em empresas de food, panificação, confeitaria, varejo alimentar ou bebidas;
Experiência no mercado de ingredientes;
Precisa possuir veículo próprio (moto ou carro);

Agora olha só quais são os benefícios de ser um associado da Família Rich: