RECEPCIONISTA - FOLGUISTA

SPDM/PAIS SANTO ANDRE; Santo André; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização de saúde em Santo André está à procura de profissionais para atendimento ao público. Os candidatos devem ter ensino médico completo e pelo menos 6 meses de experiência em atendimento. As responsabilidades incluem orientar usuários, organizar atendimentos e realizar procedimentos burocráticos. O papel é essencial para o adequado funcionamento da unidade de saúde e exige habilidade em gestão de demanda de pacientes, buscando sempre a eficácia no serviço prestado.

Qualificações

• Mínimo de 06 meses de experiência comprovada em atendimento ao público.

Responsabilidades

• Atender e orientar os usuários quanto aos serviços da unidade.
• Encaminhar usuários para atendimento conforme normas.
• Realizar atendimento telefônico.
• Organizar o atendimento em caso de grande demanda.
• Realizar procedimentos burocráticos como abertura de prontuários.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Organização

Formação académica

Ensino Médico Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A rede de atenção às urgências e emergências se caracteriza pela rápida resposta aos quadros agudos de natureza clínica ou traumática que ocorrem fora do ambiente hospitalar. É fundamental para garantir suporte e a sobrevivência das pessoas vitimadas por quadros de maior gravidade.

A SPDM/PAIS, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde de Santo André, é responsável pela gestão de 01 Pronto Atendimento (PA), 06 Unidades de Pronto Atendimento (UPA 24h) e pelo Sistema de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU).

Main responsibilities

• Atender e orientar os usuários quanto aos serviços e funcionamento da unidade;
• Encaminhar os usuários da unidade para atendimento conforme normas e procedimentos do programa;
• Realizar atendimento telefônico, bem como ligações quando solicitado;
• Organizar o atendimento e demais serviços relacionados à recepção de usuários em caso de grande demanda, prezando sempre pela eficácia do processo;
• Realizar o atendimento ao usuário, bem como desenvolver todos os procedimentos burocráticos aliados ao processo como a abertura de prontuários, marcação de consultas e recebimento e devolução de solicitações de consultas/ exames; entre outras atividades pertinentes a função.

Requirements and skills

• Ensino Médico Completo;
• Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada em atendimento ao público.

Additional information

Profissionais de empresas parceiras, fornecedores e/ou prestadores de serviços, vínculo com grau de parentesco ou afinidade no mesmo serviço ou que atuam em outra modalidade contratual (vínculo com o prestador), deverão observar normativas de RH vigentes, através de consulta junto ao setor de Recrutamento e Seleção.