Recepcionista

Grupo Amil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Rio de Janeiro está em busca de um Recepcionista para atuar na recepção hospitalar. As responsabilidades incluem atendimento ao público, controle de fluxo de entrada e saída, e cumprimento de protocolos estabelecidos. É necessário ter o Ensino Médio completo e experiência com atendimento ao público. Conhecimento básico em informática é essencial. O trabalho será em regime de plantão 12x36, com turnos das 07h às 19h.

Qualificações

• Necessário conhecimento básico com Informática.
• Experiência com atendimento ao público é essencial.
• Experiência no segmento hospitalar é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao público interno e externo na recepção.
• Controlar fluxo de entrada e saída de pessoas.
• Substituir colaboradores durante o horário de almoço.
• Cumprir os protocolos estabelecidos pela gerência.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Amil

Transformar vidas com saúde é o que nos move! Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico. Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos. Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem‑vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao publico interno e externo que se dirige a recepcao social, controlando o fluxo de entrada e saida, prestando orientacoes a clientes quanto a pacientes internados, atraves de consulta ao sistema, setores do hospital para direcionamento ao local de destino de entregadores, malotes internos, correios e outros servicos;
• Verificar o livro de ocorrencia das ultimas 36 horas e pasta de pendencias, a fim de identificar possiveis intercorrencias para acompanhamento das mesmas;
• Atender e efetuar ligacoes internas e externas, conforme a demanda apresentada, prestando todas as informacoes necessarias e repassando-as quando necessario ao respectivo setor;
• Substituir durante o periodo de almoco os colaboradores da recepcao de internacao e da emergencia;
• Seguir os protocolos e rotinas estabelecidas pela superior imediato quando houver necessidade de atendimento especial (recebimento de midia, agentes publicos e emergencias), a fim de evitar possiveis transtornos e otimizar o atendimento inicial;
• Realizar contato com as equipes de sobreaviso, para execucao dos servicos devidos;
• Receber as solicitacoes de copia do prontuario medico dos pacientes/responsaveis, preenchendo guia especifica e orientando os mesmos quanto ao procedimento de entrega;
• Auxiliar durante o plantao noturno, a recepcao de emergencia no fechamento dos atendimentos efetuados, atraves do sistema e revisao do consumo dos clientes, revisao de altas, para posterior repasse ao setor de faturamento;
• Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição.

Qualificações Necessárias

• Ensino Médio completo;
• Necessário experiência com atendimento ao público;
• Experiência como Recepcionista no segmento hospitalar/ambulatório será considerado diferencial;
• Necessário conhecimento básico com Informática;
• Disponibilidade para atuar como plantonista 12x36 07h às 19h.

Palavras-chave: Amil, Grupo Amil, Recepcionista, Recepcionista Hospitalar, Hospitalar, Hospital, Hospitalar, PcD, Pessoas com Deficiência, Duque de Caxias, Rio de Janeiro, RJ