Recepcionista Comercial

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma academia local em Florianópolis está à procura de uma Recepcionista Comercial para atuar como o primeiro ponto de contato com os alunos. O cargo envolve receber e atender alunos e visitantes de forma cordial, garantir uma experiência positiva, converter leads em matrículas e auxiliar na retenção de alunos. O candidato ideal deve ter pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente, além de habilidades de comunicação e organização. Benefícios incluem assistência médica e odontológica, entre outros.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Bonificação

Clube de descontos

Comissão

Plano de carreira

Refeitório

Vale transporte

Convênio com Farmácia

Academia inclusa

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente ou área comercial.
• Vivência com rotinas de recepção, vendas ou relacionamento com clientes.

Responsabilidades

• Ser o primeiro e mais importante ponto de contato entre o aluno e a Gym Club.
• Recepcionar alunos e visitantes de forma cordial e profissional.
• Apresentar os serviços da Gym Club de forma clara e consultiva.

Conhecimentos

Foco no Cliente e Experiência Premium

Perfil Comercial Consultivo

Comunicação Interpessoal

Organização e Gestão de Prioridades

Proatividade e Vontade de Evoluir

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

A Missão da Recepcionista Comercial

Ser o primeiro e mais importante ponto de contato entre o aluno e a Gym Club Floripa, proporcionando uma experiência de acolhimento, organização e excelência desde a chegada até o relacionamento contínuo. A recepcionista comercial é responsável por encantar, orientar e converter oportunidades em relacionamentos duradouros, atuando de forma estratégica para fortalecer a experiência do aluno e os resultados da unidade.

Principais Resultados Esperados

Excelência no Atendimento e Experiência do Aluno

• Recepcionar alunos e visitantes de forma cordial, profissional e personalizada.
• Garantir uma experiência fluida, organizada e positiva desde o primeiro contato presencial, telefônico ou digital.
• Antecipar necessidades e resolver demandas com agilidade e atenção aos detalhes.

Conversão Comercial e Relacionamento

• Apresentar os serviços da Gym Club de forma clara, consultiva e alinhada às necessidades de cada cliente.
• Converter leads, visitantes e oportunidades em matrículas e vendas de serviços adicionais.Acompanhar contatos e retornos, garantindo continuidade no relacionamento.

Contribuição para a Retenção de Alunos

• Atuar como ponto de apoio no dia a dia dos alunos, fortalecendo vínculo, confiança e percepção de valor.
• Identificar sinais de insatisfação ou risco de evasão e direcionar adequadamente para a equipe responsável.

Integração com a Equipe

• Trabalhar de forma integrada com os times comercial, técnico e administrativo.
• Compartilhar informações relevantes no sistema e contribuir para o alinhamento entre as áreas.

Organização da Recepção e Processos

• Manter a recepção organizada, funcional e alinhada ao padrão premium da Gym Club.
• Garantir o correto uso dos sistemas, registros atualizados, controle de agenda e fluxos internos.

Competências Essenciais

• Foco no Cliente e Experiência Premium Genuíno interesse em atender pessoas com atenção, empatia e excelência, criando experiências memoráveis.
• Perfil Comercial Consultivo Capacidade de identificar necessidades, apresentar soluções e conduzir conversas comerciais de forma ética e profissional.
• Comunicação Interpessoal Comunicação clara, segura e acolhedora, tanto verbal quanto escrita, com diferentes perfis de clientes.
• Organização e Gestão de Prioridades Habilidade para lidar com múltiplas demandas, mantendo organização, atenção aos detalhes e cumprimento de processos.
• Proatividade e Vontade de Evoluir Iniciativa para melhorar processos, experiência do aluno e resultados, com abertura para aprendizado contínuo.
• Trabalho em Equipe Disposição para colaborar com diferentes áreas, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente ou área comercial.
• Vivência com rotinas de recepção, vendas ou relacionamento com clientes.

Diferenciais Desejáveis

• Experiência prévia em academias, studios, clínicas ou serviços premium.
• Inglês intermediário.
• Conhecimento em sistemas de agendamento, CRM ou gestão de leads.
• Facilidade com metas e indicadores comerciais.

Escolaridade

• Ensino Médio

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bonificação
• Clube de descontos
• Comissão
• Plano de carreira
• Refeitório
• Vale transporte
• Convênio com Farmácia
• Academia inclusa