Recepcionista - Colibri

Unimed Goiânia; Senador Canedo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde reconhecida em Senador Canedo está buscando um(a) Recepcionista para atender pacientes, tanto presencialmente quanto por telefone, garantindo um atendimento de qualidade e organizando fluxos de recepção. É necessário ter o Ensino Médio completo e habilidades em comunicação e relacionamento. O horário de trabalho é de segunda a sexta, das 6h às 13h.

Qualificações

• Experiência na área da saúde ou administrativa necessária.
• Habilidades interpessoais e de comunicação são essenciais.

Responsabilidades

• Atender pacientes do serviço TEA presencial ou telefone.
• Verificar se o plano do paciente está ativo.
• Prestar atendimento a beneficiários por telefone ou whatsapp.
• Lançar e executar guias de SADT antes do atendimento.
• Zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho.

Conhecimentos

Proatividade

Bom relacionamento

Empatia

Comunicação clara

Postura acolhedora

Boa digitação

Conhecimento básico de Word e Excel

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Descrição Sumária: Atender pacientes do serviço TEA presencial ou por telefone, cadastrando dados pessoais, prestando informações e efetuando a autorização nos sistemas operacionais.
• Descrição Detalhada: Verificar nos sistemas operacionais se o plano do paciente está ativo, tipo de plano do paciente e vencimentos do plano.
• Prestar atendimento a beneficiários de forma presencial, por telefone ou whatsapp, esclarecendo dúvidas, informando o Técnico sobre a chegada do paciente, organizando o atendimento.
• Lançar, capturar e executar guias de SADT, antes do atendimento propriamente dito do cliente.
• Ser multiplicador das atividades relacionadas ao cargo.
• Executar mudanças de fluxo solicitadas pela coordenação/gerência.
• Realizar confirmações de agenda dos profissionais de acordo com a orientação da gerência.
• Atender cordialmente os clientes, escutando e intercedendo por eles de acordo com os problemas apresentados.
• Realizar encaixe em agendas de acordo com o solicitado pelo profissional responsável pelas tratativas de reclamações.
• Organizar fluxo da recepção, solicitando apoio ao Coordenador, quando da necessidade de outros profissional para apoiar.
• Gozar de horário de intervalo de acordo com a escala disponível no setor de trabalho.
• Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
• Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor.
• Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Requisitos e qualificações

• Vaga: 9841104 - Recepcionista
• Área de experiência necessária: Área da saúde ou área administrativa
• Formação Necessária: Ensino Médio Completo
• Comportamentos e habilidades necessárias: Proatividade, bom relacionamento, empatia, comunicação clara, postura acolhedora, boa digitação e conhecimento básico de Word e Excel.
• Horário de trabalho: Seg à Sex - 6h às 13h
• Local de trabalho: Senador Canedo

Informações adicionais

Conheça mais sobre a gente

Missão

Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Visão

Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Valores

Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.