Recepcionista Clinica

Jano Saúde; Região Oceânica; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde no Rio de Janeiro está em busca de um(a) recepcionista para atendimento ao cliente. A função inclui recepcionar visitantes de forma cordial, prestar informações sobre a clínica, realizar atendimento telefônico e organizar documentos. Requisitos incluem ensino médio completo e, preferencialmente, experiência em recepção clínica e conhecimento sobre planos de saúde. O candidato deve ter noções básicas de Excel e boa proficiência em português.

Qualificações

• Experiência anterior em recepção clínica ou atendimento ao público.
• Experiência anterior com rotinas de planos de saúde é um diferencial.
• Conhecimento sobre planos de saúde é um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, acompanhantes e visitantes de forma cordial.
• Prestar informações básicas sobre o funcionamento da clínica.
• Atendimento telefônico e presencial, encaminhando demandas.
• Auxiliar no controle de entrada e saída de clientes e visitantes.
• Realizar o cadastro de clientes atendidos por convênios.
• Solicitar autorizações para sessões de terapia.
• Acompanhar prazos e status das autorizações.
• Organizar documentos físicos e digitais relacionados aos atendimentos.
• Controlar recebimento e envio de correspondências.

Conhecimentos

Noções básicas de Excel

Google Sheets

Google Agenda

Boa proficiência em português

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Atividades que serão realizadas:

Recepção e Atendimento ao Cliente

• Recepcionar clientes, acompanhantes e visitantes de forma cordial e acolhedora.
• Prestar informações básicas sobre o funcionamento da clínica, respeitando os limites de sigilo e escopo clínico.
• Realizar atendimento telefônico e presencial, encaminhando demandas aos setores responsáveis.
• Auxiliar no controle de entrada e saída de clientes e visitantes, mantendo o ambiente organizado.

Contato com Planos de Saúde

• Realizar o cadastro de clientes atendidos por convênios.
• Solicitar autorizações para sessões de terapia, avaliações e outros procedimentos.
• Acompanhar prazos e status das autorizações, comunicando pendências ao setor clínico.
• Atualizar planilhas e sistemas internos com dados referentes aos convênios.

Organização e Suporte Administrativo

• Organizar documentos físicos e digitais relacionados aos atendimentos.
• Controlar recebimento e envio de correspondências.
• Colaborar com o setor financeiro no repasse de documentos e comprovantes.

Manutenção da Recepção

• Zelar pela limpeza, organização e apresentação da recepção e das áreas comuns (ex: sala dos pais).
• Sinalizar necessidade de manutenção ou reposição de materiais.

Requisitos

Escolaridade/ Formação

• Ensino médio completo ou superior cursando (diferencial).
• Conhecimento com planos de saúde (diferencial).

Experiência profissional

• Experiência anterior em recepção clínica ou atendimento ao público.
• Experiência anterior com rotinas de planos de saúde (diferencial).

Hard Skills

• Noções básicas de Excel, Google Sheets e Google Agenda
• Boa proficiência em português