Recepcionista

ViV Saúde Mental e Emocional ?; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em Belo Horizonte está em busca de um profissional para oferecer atendimento humanizado a clientes e pacientes. As responsabilidades incluem recepção, organização de atendimentos e manutenção de dados. O candidato deve ter o Ensino Médio completo e conhecimentos básicos em Pacote Office, com disponibilidade para trabalhar em escala 12x36. Experiência na área hospitalar será um diferencial. A companhia valoriza a agilidade e a comunicação eficaz para garantir uma experiência positiva ao cliente.

Qualificações

• Habilidade em recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Experiência em organização de atendimentos e documentação.
• Capacidade de trabalhar em equipe e seguir protocolos institucionais.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Manter a organização do setor de atuação.
• Cadastrar clientes e acompanhantes.
• Verificar a disponibilidade de leitos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Main responsibilities

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a Organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar Clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;
• Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 07h às 19h;