Recepcionista / Atendimento ao cliente Sênior

Instituto Wolt; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em São Paulo está buscando um(a) Recepcionista / Atendimento ao Cliente Sênior. O candidato ideal terá experiência em vendas consultivas e será responsável por realizar atendimento completo a pacientes, desde o primeiro contato até o pós-atendimento. A função exige excelente comunicação e organização, além de facilidade com ferramentas digitais e sistemas de agendamento. É necessário disponibilidade para trabalho presencial em período integral.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente sênior e vendas consultivas, preferencialmente em serviços de saúde.
• Vivência com negociação e conversão via presencial, telefone ou WhatsApp.
• Experiência com pacientes particulares e convênios médicos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento completo a pacientes, do primeiro contato ao pós-atendimento.
• Operar os canais de atendimento presencial, telefone e WhatsApp com padrão premium.
• Contribuir para a organização da recepção e melhoria contínua dos processos de atendimento.

Conhecimentos

Vendas consultivas

Comunicação

Organização

Orientação a resultados

Facilidade com ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

Recepcionista / Atendimento ao Cliente - Sênior

Localização : Rua Cerro Corá, 1645 – Vila Romana, São Paulo-SP.

A Wolt é um Centro de Saúde e Performance especializado em fisioterapia ortopédica e esportiva, ortopedia e condicionamento físico, com atuação baseada em ciência, dados e tecnologia.

Buscamos uma profissional Sênior de Atendimento ao Cliente, com experiência em vendas consultivas, foco em jornada do paciente e excelência em atendimento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento completo a pacientes particulares e de convênios, do primeiro contato ao pós-atendimento.
• Apresentar serviços, diferenciais, valores, pacotes e fluxos da clínica.
• Atuar ativamente na conversão de atendimentos particulares por meio de abordagem consultiva.
• Conduzir negociações e esclarecimentos comerciais dentro das diretrizes da clínica.
• Operar os canais de atendimento presencial, telefone e WhatsApp com agilidade e padrão premium.
• Acompanhar a jornada do paciente, orientando sobre documentação, autorizações e agendamentos.
• Resolver dúvidas, objeções e insatisfações com postura profissional e foco em resultado.
• Contribuir para a organização da recepção e melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente sênior e vendas consultivas, preferencialmente em serviços de saúde.
• Vivência com negociação e conversão via presencial, telefone ou WhatsApp.
• Experiência com pacientes particulares e convênios médicos.
• Excelente comunicação, organização e orientação a resultados.
• Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de agendamento.
• Experiência com convênios Bradesco Saúde e Omint como diferencial.
• Disponibilidade para trabalho presencial em período integral.