Quality Control & Training Senior Manager

Brunel; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento global está ajudando na contratação de um(a) QC & Training Senior Manager para São Paulo. A posição exige liderança nas áreas de Quality Control e Training em um ambiente regulado e global. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência sólida na área, fluência em inglês e disponibilidade para mobilidade internacional para a Colômbia por 3 a 6 meses. Se você busca um desafio estratégico em iGaming, essa vaga é para você.

Qualificações

• Experiência sólida em Quality Control e Training, com atuação em cargos de liderança.
• Vivência em ambientes regulados e operações globais.
• Forte visão de processos, compliance e melhoria contínua.

Responsabilidades

• Liderar e estruturar as áreas de Quality Control e Training.
• Gerenciar times, definindo prioridades e distribuição de atividades.
• Garantir aderência a padrões regulatórios.

Conhecimentos

Experiência sólida em Quality Control

Experiência em treinamento

Boa comunicação

Liderança

Inglês fluente

Descrição da oferta de emprego

A Brunel está apoiando um cliente global do setor de iGaming na contratação de um(a) QC & Training Senior Manager para uma posição estratégica, com atuação internacional.

Local: São Paulo

Modelo: CLT

Inglês: Fluente

Mobilidade: Disponibilidade para atuação presencial na Colômbia por 3 a 6 meses na fase inicial do projeto

Sobre a posição

A pessoa será responsável por liderar as áreas de Quality Control e Training , garantindo excelência operacional, compliance regulatório e desenvolvimento contínuo dos times em um ambiente global e altamente regulado.

Principais responsabilidades

• Liderar e estruturar as áreas de Quality Control e Training
• Gerenciar times, definindo prioridades, distribuição de atividades e desenvolvimento de competências
• Garantir aderência a padrões regulatórios e requisitos do setor de iGaming
• Desenvolver, revisar e evoluir processos de qualidade e programas de treinamento
• Monitorar KPIs, indicadores de qualidade e performance
• Analisar dados para identificar gaps, riscos e oportunidades de melhoria
• Atuar de forma integrada com outras áreas para mitigação de falhas e incidentes
• Conduzir feedbacks, reuniões individuais e coletivas
• Apoiar processos de contratação, onboarding e gestão de performance
• Preparar e apresentar relatórios e análises para liderança e stakeholders globais
• Atuar em casos complexos e apoiar a construção de planos estratégicos da área

Requisitos

• Experiência sólida em Quality Control e Training , com atuação em cargos de liderança
• Vivência em ambientes regulados e operações globais
• Forte visão de processos, compliance e melhoria contínua
• Excelente comunicação e capacidade de liderança
• Inglês fluente
• Disponibilidade para mobilidade internacional (Colômbia – 3 a 6 meses)

Experiência prévia no setor de iGaming é um diferencial relevante.