Responsabilidades
- Prospecção de novos alunos: identificar e atrair potenciais alunos por meio de visitas, contatos telefônicos, redes sociais, feiras e eventos.
- Atendimento consultivo: realizar atendimento de qualidade aos interessados, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas com os produtos e cursos disponíveis.
- Fechamento de matrículas: conduzir o processo comercial desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula, incluindo negociação e esclarecimento de dúvidas.
- Acompanhamento de leads: manter um pipeline organizado e realizar follow-up contínuo dos potenciais alunos até o fechamento da matrícula.
- Participação em ações comerciais: colaborar com eventos internos e externos, campanhas promocionais e parcerias com empresas e instituições para aumentar a visibilidade da escola e atrair mais alunos.
- Análise de mercado: monitorar tendências e concorrência para identificar oportunidades melhorias e novas abordagens comerciais.
- Mapeamento da região para melhorias de ações comerciais.
- Relatórios de desempenho: fazer registros regulares com indicadores da sua performance, como número de leads, conversões e taxas de abandono, para análise do gestor comercial e apoiar a gestão na elaboração dos relatórios de desempenho, fornecendo dados e insights.
- Atuação pós-vendas: acompanhar a experiência dos alunos, promovendo satisfação e resolvendo problemas para garantir retenção, além de coletar feedbacks e fortalecer a fidelização de alunos.
- Formação contínua: comparecer a treinamentos e encontros propostos pela escola e pelo franqueador para aperfeiçoar técnicas de ensino e se manter atualizado sobre novas práticas pedagógicas.
Em que locais posso encontrar esses empregos?