Profissional De Atendimento Ao Cliente

Grupo BK; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atacado em Campinas busca profissionais para atuar no atendimento ao cliente e prospecção de vendas. O candidato ideal deve ter experiência em vendas, organização e habilidades de comunicação, além de disponibilidade para atuar presencialmente. Oferecemos benefícios como vale alimentação, comissão por venda e plano de carreira. Se você deseja fazer parte de um time que transforma o mercado atacadista, esta é a oportunidade certa para você.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Comissão por venda

Plano de carreira

Assistência Médica após 6 meses

Day off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público ou vendas.
• Facilidade em comunicação virtual e presencial.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Campinas.

Responsabilidades

• Atender e apoiar clientes por diferentes canais.
• Gerir e administrar reclamações dos clientes.
• Realizar prospecção e vendas presenciais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação efetiva

Prospecção de clientes

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Superior completo em Administração ou áreas afins

Ferramentas

Pacote Office Intermediário

Descrição da oferta de emprego

Descrição Do Trabalho

Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:

• Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
• Gerir reclamações: Receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
• Coletar feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema.
• Educar o cliente: Fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz.
• Interagir em multicanais: Oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e‑mail e WhatsApp.
• Acompanhar a contratação: Realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
• Colaborar e cobrar outros departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
• Agendar reuniões: Marcar horário para encontro presencial com clientes para estreitar relacionamento.
• Analisar editais e contratos.
• Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações.
• Analisar clientes em renovações e cobranças.
• Abrir demandas internar aos departamentos para resolutiva.
• Realizar acompanhamento sistêmica.

Para isso precisamos que possua superior completo em Administração ou áreas afins, Pacote Office Intermediário, CNH ativa e habilidade em dirigir e disponibilidade para viajar por todo o país.

Benefícios: Vale Refeição ou Alimentação, Cartão multibenefícios, Assistência Odontológica, Convênio médico, Parceria para descontos em faculdades, Convênio com o SESC, Day Off no mês do aniversário.

Vendedor / Atendimento ao Cliente

Somos o melhor atacado de prata do Brasil fornecemos ampla variedade em produtos de qualidade para pequenos e grandes empreendedores, trazendo confiança e credibilidade! Oferecemos, também, novas oportunidades de negócios além de, atender nossos clientes com equipe altamente especializada.

Missão do Cargo: Identificar e entender a necessidade do cliente, para assim ser assertivo, durante a venda.

Responsabilidades e Atribuições

• Ser organizado e ter facilidade de relacionamento interpessoal.
• Ter interesse em moda e acessórios.
• Ter foco no cliente.
• Querer fazer parte de um time que está transformando o mercado atacadista.
• Realizar a prospecção de novos clientes.
• Realizar vendas presenciais e/ou remota.
• Identificar o perfil do cliente, antecipar suas necessidades, oferecer os produtos adequados.
• Ter conhecimento atualizado das tendências de mercado.
• Acompanhar vendas e carteira de clientes quanto a necessidade de reposição de produtos.
• Atender e solucionar dúvidas dos clientes de forma proativa.
• Trabalhar voltado a resultado, buscando atingir metas.
• Possuir alta capacidade de trabalho em equipe.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao público/vendas.
• Facilidade em comunicação virtual e presencial.
• Boa oratória e atento a erros gramaticais.
• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente em Campinas.
• Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 08:00 às 17:45.
• Plano de carreira.
• Vale alimentação.
• Day off + vale presente no aniversário.
• Comissão por venda.
• Férias remuneradas.
• Assistência Médica – após 6 meses de contratação.

Benefícios: Plano de carreira, Vale alimentação, Day off + vale presente no aniversário, Comissão por venda, Férias remuneradas, Assistência Médica – após 6 meses de contratação.