Planejamento de Cobrança | Analista de Cobrança Sênior

DM; São José dos Campos; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de cobrança está buscando um profissional para gestão de operações de cobrança terceirizadas em São José dos Campos. O candidato ideal terá experiência em cobrança, conhecimento de indicadores e habilidade para análises estratégicas. Além de um ambiente de trabalho agradável, a empresa oferece benefícios como horário flexível, vale alimentação, curso de inglês e folga no aniversário. É necessário superior completo em Administração, Contabilidade ou Economia, e disponibilidade para viagens.

Serviços

Cartão Benefício Flexível CAJU

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Programas de incentivo aos estudos

Curso de Inglês - English Pass

Wellhub pra exercícios

Cartão DM VISA

Horário flexível

Folga no dia do seu aniversário

PPR (Programa de Participação nos Resultados)

Auxílio creche para crianças

Licença maternidade e paternidade estendida

Qualificações

• Experiência com gestão de Assessorias orientado a resultado.
• Conhecimento em gestão de indicadores de cobrança.
• Domínio do Pacote Office é uma vantagem.

Responsabilidades

• Gestão de performance das operações de cobrança terceirizadas.
• Identificar necessidades de readequação de capacidade.
• Analisar e validar relatórios de performance de empresas terceiras.

Conhecimentos

Gestão de Assessorias orientado a resultado

Política e estratégias de cobrança

Gestão de indicadores de cobrança

Domínio de Funil de Recuperação de Crédito

Conhecimento sobre Régua de Cobrança

Conhecimento intermediário do Pacote Office

Disponibilidade para viagens

Formação académica

Superior completo em Administração

Superior completo em Contabilidade

Superior completo em Economia

Ferramentas

PowerBi

SQL

Descrição da oferta de emprego

Job description

A missão💼

Mitigar todos os fatores (internos e externos) que possam afetar diretamente o bom funcionamento da empresa, através de planejamento, processos e ferramentas de identificação e prevenção de riscos na cobrança. Acompanhamento dos parceiros de cobrança e Realização da gestão de indicadores, garantindo a estratégia de negócio da empresa.

Main responsibilities

O seu desafio será🚀

• Acompanhar e fazer a gestão de performance das Operações de Cobrança terceirizadas, a fim de atingir as metas e o resultado esperado;
• Identificar a necessidade de readequação de capacity e implantar estratégias mais adequadas para a recuperação em cada faixa de atraso;
• Analisar a performance e propor estudos para as melhores práticas de mercado identificando necessidades de mudanças estratégicas;
• Analisar e validar relatórios de performance, efetividade de ações massivas e indicadores operacionais de empresas terceiras;
• Validar novas réguas de acionamentos e apresentar resultados, diagnósticos de comportamento das carteiras;
• Acompanhamento dos scripts utilizados pela operação de cobrança e gestão de Campanhas;
• Fechamentos, Comissões e realização de comitês;
• Acompanhamento e planejamento dos discadores dos parceiros de cobrança e gestão dos funis de cobrança;
• Distribuição, oxigenação e higienização de carteira de cobrança;
• Report do andamento dos projetos e desenvolver e implantar projetos com áreas parceiras e terceiros;

Requirements and skills

Antes de tudo, você precisa se identificar com o nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada uma construa a sua história.

Além disso, é interessante que você tenha🤙

• Experiência com gestão de Assessorias orientado a resultado;
• Experiência com política e estratégias de cobrança;
• Conhecimento em gestão de indicadores de cobrança;
• Domínio de Funil de Recuperação de Crédito;
• Conhecimento sobre Régua de Cobrança;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office;
• Possuir superior completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins;
• Desejável conhecimento em PowerBi e SQL;
• Necessário ter disponibilidade para viagens.

Additional information

Aqui nós temos o Programa Nosso Jeito de Cuidar, para incluir todos os nossos benefícios e oferecer mais qualidade de vida para quem trabalha aqui.

Dá uma olhada no que você vai ter de bom fazendo parte do nosso time😍

• Cartão Benefício Flexível CAJU - Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros;
• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico (Bradesco);
• Seguro de Vida;
• Programas de incentivo aos estudos;
• Curso de Inglês - English Pass (Parceria para todos os colaboradores DM);
• Wellhub pra você se exercitar;
• Cartão DM VISA com limite pré-aprovado;
• Horário flexível;
• ShortDay - Logoff mais cedo pra você poder cuidar de você!
• Previdência Privada - Conforme política da empresa
• Não temos código de vestimenta – O importante é você se sentir bem;
• Folga no dia do seu aniversário - Um presente da DM para você!
• PPR (Programa de Participação nos Resultados);
• Previdência Privada;
• Para pais e mães: Auxílio creche para crianças de até 6 anos;
• Para pais e mães: Licença maternidade e paternidade estendida, sendo de 180 dias para as mães e de 20 dias para os pais.

Você também encontrará:

• 🌍 Um ambiente incrível, descontraído e acolhedor;
• 📚 Desenvolvimento e a oportunidade de crescer e trilhar sua carreira!