Pessoa Executiva de Customer Success – Produtos Automotivos

Linx; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa referência em tecnologia está buscando uma Pessoa Executiva de Customer Success em São Paulo. O candidato ideal deve ter formação superior e conhecimento do setor automotivo, além de experiência com ferramentas de CRM. A função envolve gerenciar clientes e garantir o sucesso com os produtos da empresa. Benefícios incluem jornada híbrida, vale alimentação, assistência médica e programa de apoio ao colaborador.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Bolsa de estudos e cursos livres

Assistência médica

Assistência odontológica

Parceria com redes de academia

Qualificações

• Conhecimento do setor automotivo é obrigatório.
• Experiência com gestão de carteiras de médio porte é um diferencial.
• Vivência com produtos SaaS e/ou ERP voltados ao setor automotivo.

Responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de aproximadamente 125 clientes.
• Atuar como ponto focal entre cliente e áreas internas.
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
• Conduzir treinamentos e workshops para clientes.

Conhecimentos

Conhecimento do setor automotivo

Experiência com ferramentas de CRM

Domínio de Excel

Domínio de PowerPoint

Inglês intermediário

Formação académica

Formação superior em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Marketing

Ferramentas

Salesforce

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

São Paulo, São Paulo, Brasil

Respiramos e somos referência no varejo , lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas , então aqui é a sua próxima parada!

Quer fazer parte do nosso time Automotivo como Pessoa Executiva de Customer Success?

Overview

Na Linx, somos líderes em tecnologia para o varejo. No segmento automotivo, oferecemos soluções robustas para concessionárias, oficinas, autopeças e revendas multimarcas. Nossos produtos otimizam a gestão de estoque, vendas, pós-venda, CRM e integração com montadoras e marketplaces. Nosso time de Customer Success é estratégico para garantir que os clientes extraiam o máximo valor das soluções Linx, promovendo retenção, expansão e sucesso contínuo.

Responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de aproximadamente 125 clientes garantindo adoção, engajamento e sucesso com os produtos Linx.
• Atuar como ponto focal entre cliente e áreas internas (produto, suporte, comercial, implantação).
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (QBRs), análise de KPIs e planos de ação.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base no uso das soluções.
• Antecipar riscos de churn e atuar proativamente na retenção.
• Conduzir treinamentos e workshops para clientes sobre funcionalidades e boas práticas.
• Apoiar na evolução dos produtos com feedbacks estruturados dos clientes.

Requisitos

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Marketing ou áreas correlatas.
• Conhecimento do setor automotivo (concessionárias, DMS, peças, serviços, etc.) é obrigatório.
• Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
• Domínio de Excel e PowerPoint para análises e apresentações.
• Desejável conhecimento em ferramentas de CS
• Inglês intermediário será considerado um diferencial
• Vivência com produtos SaaS e/ou ERP voltados ao setor automotivo.
• Experiência com gestão de carteiras de médio porte (100+ clientes) será um diferencial.

Benefícios

• Jornada de trabalho híbrida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Bolsa de estudos e cursos livres
• Participação de lucros e resultados
• Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
• Férias & Co
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar
• Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil
• Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você
• Parceria com redes de academia pela WellHub

Como candidatar-se

Brinde informações de candidatura: por favor siga as instruções do formulário. Campos comuns incluem:

• Compartilha conosco seu Linkedin.
• Já trabalhou na Linx, em empresa do grupo ou franqueada?
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• Conta para a gente a sua pretensão salarial?
• Você é uma pessoa com deficiência? Se sim, qual o seu tipo de deficiência? Você precisa de alguma adaptação de acessibilidade?
• Você se identifica com qual raça e/ou cor? Qual sua identidade de gênero? Qual sua orientação sexual?
• Consentimento - Diversidade e Inclusão (D&I): eu concordo com a coleta e uso dessas informações para estratégias de D&I. Reforçamos que seu consentimento aqui sinalizado poderá ser revogado a qualquer momento - basta enviar sua solicitação via Portal de Privacidade.

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.