Desenvolvedora de Chatbots

Intelia; Brasil; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia inovadora está buscando um(a) desenvolvedor(a) de chatbots para contribuir na implantação de soluções de conversation intelligence e apoiar o roadmap de produtos. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em JavaScript, Python e NodeJS, além de habilidades analíticas e de resolução de problemas. As responsabilidades incluem desenvolver chatbots, criar APIs e melhorar a jornada do cliente utilizando tecnologias de IA. A vaga é uma oportunidade para fazer a diferença no mercado e desenvolver sua carreira.

Qualificações

• Experiência com fluxos de trabalho e desenho de jornada de atendimento.
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Conhecimento de lógica de programação.
• Experiência com JavaScript, Python e NodeJS.
• Habilidade em lidar com o cliente para entender requisitos de negócio.
• Experiência na implantação de grandes contas.
• Familiaridade com metodologias ágeis.

Responsabilidades

• Implantar e homologar números de WhatsApp na API oficial da META.
• Desenhar a jornada do bot do cliente.
• Compreender a jornada de atendimento do cliente.
• Desenvolver e manter chatbots.
• Criar APIs para integração com CRMs e outras aplicações.

Conhecimentos

Fluxos de trabalho

Habilidades analíticas

Resolução de problemas

JavaScript

Python

NodeJS

Desenvolvimento de APIs REST

Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)

Linux/Unix

Comunicação

Formação académica

Graduação em Tecnologia

Ferramentas

N8N

Zapier

Typebot

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa desenvolvedora de chatbots que contribuirá para a implantação e desenvolvimento de soluções de conversation intelligence e apoiará o roadmap de produtos da Intelia. Nosso foco é entregar valor aos nossos clientes, e queremos alguém que compartilhe nossa paixão por inovação e novas tecnologias.

Este papel se destaca por sua importância em Customer Success & Professional Services, exigindo não apenas conhecimento técnico, mas também excelente comunicação para transformar as necessidades de nossos clientes em soluções impactantes.

Para ter sucesso nesta posição, é essencial valorizar o trabalho em equipe, ter boas habilidades de comunicação, e encarar desafios ao criar softwares em conjunto com uma equipe multidisciplinar e experiente.

Esta é uma oportunidade para fazer a diferença e gerar impacto no mercado.

Na Intelia, você será uma peça importante em nossa área de Professional Services desde o primeiro dia, com muitas oportunidades de troca e aprendizado para desenvolver sua carreira e expandir seu conhecimento profissional. O uso de IA no desenvolvimento, como forma de melhoria da qualidade da entrega e produtividade é importante e incentivada.

Responsabilidades e atribuições

• Implantar e homologar números de WhatsApp na API oficial da META junto ao cliente;
• Desenhar a jornada do bot do cliente;
• Compreender e desenhar toda a jornada de atendimento do cliente, do chatbot ao atendimento humano;
• Desenvolver e manter chatbots;
• Criar e desenvolver APIs para integração com CRMs e outras aplicações de terceiros.

Requisitos e qualificações

O que é indispensável para a vaga?

• Experiência com fluxos de trabalho e desenho de jornada de atendimento;
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas para lidar com desafios técnicos complexos;
• Conhecimento e domínio de lógica de programação;
• Experiência básica com JavaScript, Python e NodeJS;
• Experiência e domínio das práticas de desenvolvimento em APIs REST;
• Experiência e habilidade em lidar com o cliente em entendimento de requisitos de negócio;
• Experiência em implantação de grandes contas;
• Conhecimentos básicos em gestão de projetos;
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Familiaridade com uso de Copilot ou outra tecnologia de suporte e aumento de produtividade em desenvolvimento;
• Noções de Linux/Unix;
• Graduação em Tecnologia (concluída ou em andamento).

Você de destacará muito se tiver:

• Conhecimento com NodeJS;
• Conhecimento em outras linguagens de programação (Python, Go, etc…)
• Conhecimento em outros frameworks de desenvolvimento web
• Noções de Engenharia de Prompt e conhecimento aplicado em LLM’s (Large Language Models);
• Desenvolver e manter chatbots;
• Ter trabalhado com ferramentas NoCode ou LowCode como N8N, Zapier, Typebot e etc.
• Trabalhando com chatbots, em especial para WhatsApp.

Informações adicionais