Pessoa Coordenadora de Operações Logísticas, Amazon Logistics

Amazon; Porto Alegre; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de logística em Porto Alegre procura um Líder de Time para operar em sua estação de entrega. Este papel envolve liderança de equipe, criação de um ambiente de trabalho seguro e garantias de desempenho operacional. O candidato deve ter ensino médio completo e experiência em Microsoft Office. A função requer que o colaborador esteja disponível para turnos variados, incluindo finais de semana e feriados.

Qualificações

• Ensino Médio completo
• Experiência com produtos Microsoft Office.

Responsabilidades

• Estar presencialmente na estação de entrega.
• Criar um ambiente de trabalho seguro.
• Liderar e treinar os associados.
• Garantir que os pedidos sejam atendidos.
• Monitorar o andamento das rotas.
• Conduzir reuniões e atribuir funções.

Conhecimentos

Experiência com produtos e aplicações Microsoft Office

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Overview

Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria. As equipes de transporte da Amazon trabalham para garantir a entrega de pacotes para clientes em todo o mundo. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes. A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Líder de Time para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa Delivery Station da região de Joao Pessoa/PB.

Responsibilities

• Estar presencialmente na estação de entrega. Amazon lidera operações 24-7, e portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função, incluindo finais de semana e feriados.
• Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em sua área de trabalho.
• Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.
• Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade.
• Fornecimento contínuo de informações críticas relacionadas ao turno aos operadores.
• Envolver-se com funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns de indicadores de desempenho, por exemplo, processos de readiness, 5S, segurança, treinamento.
• Monitoramento do andamento das rotas, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios e adequar, com foco na superação da expectativa do cliente e no gerenciamento dos custos de operação.
• Condução de reuniões, atribuição de funções e trabalho com KPIs como despacho pontual, sucesso na entrega no primeiro dia (On Time Dispatch, First Day Delivery Success) e aprimoramento do atendimento ao cliente.
• Ficar obcecado por métricas e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente para impulsionar as melhorias.
• Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal.
• Fornecer suporte diário durante o lançamento / implementação de sistemas / processos mais novos e coletar feedback.
• Utilizar continuamente ferramentas de software e hardware para garantir as operações normais do dia a dia.
• Garantir que os associados tenham ferramentas adequadas para realizar o trabalho e coordenar o reparo ou substituição quando necessário.
• Comunicar as métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos em Operações e em toda a Amazon, conforme necessário.

Basic Qualifications

• High School
• Experience with Microsoft Office products and applications

Preferred Qualifications

• Intermediary English

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Company - Amazon Logistica do Brasil

Job ID: A3078895