Pessoa Consultora De Beleza - Er | Vaga Afirmativa Para Pessoas Com Deficiência (Pcd)

Grupo Boticário; Belo Horizonte; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de mobilidade em Belo Horizonte procura um Assistente de Relacionamento com Clientes para melhorar a experiência do cliente e resolver insatisfações. Você será responsável por interagir com clientes por diversos canais e vai precisar ter conhecimentos básicos em Excel e estar familiarizado com práticas voltadas para a experiência do cliente. Oferecemos benefícios como participação nos lucros, vale alimentação e desconto em veículos. Venha fazer parte dessa equipe transformadora.

Serviços

Participação nos Lucros

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Previdência Privada

Acesso ilimitado a cursos

Desconto em compra e aluguel de veículos

Qualificações

• Habilidade com Excel é fundamental.
• Experiência no atendimento ao cliente é essencial.
• Conhecimentos em boas práticas de atendimento são importantes.

Responsabilidades

• Fechar loop com clientes insatisfeitos e neutros.
• Auxiliar na resolução de problemas apresentados pelos clientes.
• Atender rapidamente às demandas dos clientes.
• Cultivar relacionamentos de longo prazo com simpatia.

Conhecimentos

Pacote Office - básico/intermediário

Canais de atendimento (e-mail, WhatsApp, chat, telefone)

Boas práticas para Experiência e Cultura Centrada no Cliente

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Relacionamento com Clientes - Afirmativa para Pessoa com Deficiência

31999-899 Belo Horizonte, Minas Gerais Localiza&Co

Descrição Do Trabalho

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o fechamento de loop com clientes detratores e neutros, identificando e solucionando suas insatisfações;
• Auxiliar nos processos de análise e resolução de problemas apresentados pelos clientes;
• Agir de forma rápida para atender às demandas dos clientes;
• Contribuir para aumentar a percepção de valor da marca e cultivar relacionamentos de longo prazo, servindo com simpatia e prazer.

Requisitos e qualificações

• Pacote Office - básico/intermediário, com foco em Excel;
• Vivência com canais de atendimento - e-mail, WhatsApp, chat e telefone;
• Conhecimentos de boas práticas voltadas para Experiência e Cultura Centrada no Cliente.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Previdência Privada
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Etapas do processo

• Etapa: Entrevista Atração e Seleção
• Etapa: Contratação

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.