Página da Vaga | Team Leader - Unidade Santana

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em BPO localizada em São Paulo busca um líder de equipe proativo e empático. O profissional será responsável por gerir a equipe, monitorar indicadores operacionais e promover a melhoria contínua dos processos. É necessária experiência mínima de 6 meses e ensino superior em andamento ou completo. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo vale refeição e auxílio creche, dentro de um ambiente dinâmico e em constante transformação.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Auxilio transporte escolar

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Plano de carreira

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Programa Parcerias Educacionais

Qualificações

• Mínimo de 6 meses de experiência na função.
• Disponibilidade de horário.
• Disponibilidade para atuar na Unidade Atento Santana.

Responsabilidades

• Liderar a equipe na busca dos melhores resultados.
• Monitorar os KPI's operacionais.
• Gerir os liderados e aplicar feedback.
• Analisar e atualizar relatórios.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Proatividade

Empatia

Conhecimentos intermediários de informática

Formação académica

Ensino Superior Cursando ou Completo

Descrição da oferta de emprego

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...💥💥💥

Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! 😍

Seu papel é liderar a sua equipe na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação.

• Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais.
• Analise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Gestão dos liderados.
• Ter ao menos 6 meses de experiência na função;
• Ensino Superior Cursando ou Completo (a Escolaridade deverá ser comprovada);
• Conhecimentos intermediários de informática e digitação;
• Boa comunicação e extinto de liderança;
• Disponibilidade de horário;
• Disponibilidade para atuação na Unidade Atento Santana

Será informado em processo

Horário de Trabalho

Ter disponibilidade de horário

Jornada de Trabalho

200h mês escala será informada em processo

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de trabalho: Unidade Santana (Presencial)

• Step 2: Avaliação Unificada Atento 2 Avaliação Unificada Atento
• Step 3: Avaliação Excel 3 Avaliação Excel
• Step 5: Entrevista com o RH e Requisitante 5 Entrevista com o RH e Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.