Página da Vaga | Team Leader I (Serviços de Alimentação) - Unidade São Bento

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO está buscando um Team Leader para liderar e motivar a equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em Call Center, será responsável por supervisar as operações e desenvolver a equipe. É imprescindível ter comunicação eficaz e conhecimento em Pacote Office, além de um ensino superior em andamento ou completo. A empresa oferece um salário base de R$ 1.850,00 com variáveis de até R$ 3.000,00 e uma variedade de benefícios, incluindo assistência médica e vale-alimentação.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência como Líder de Equipe em Call Center.
• Boa comunicação e espírito de liderança.
• Necessário conhecimento intermediário no pacote Office.

Responsabilidades

• Supervisionar e motivar a equipe, garantindo resultados.
• Atualizar avaliações de desempenho da equipe.
• Analisar relatórios de produtividade para reversão de baixo desempenho.
• Implantar planos de ação para melhoria.
• Acompanhar escalas e folha de ponto.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Análise de desempenho

Motivação de equipe

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior Cursando ou Completo

Descrição da oferta de emprego

Team Leader I (Serviços de Alimentação) - Unidade São Bento

Temos uma oportunidade chegandooooo... 💥💥💥

Buscamos um Team Leader para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e individuais na busca da melhoria continua da operação.

Se você se identificou e procura por crescimento, essa vaga é pra você!

• Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais;
• Atualizar avaliação de desempenho;
• Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;
• Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais;
• Desenvolver e motivar a equipe;
• Análise e atualização de relatórios;
• Acompanhamento e administração de escalas;
• Acompanhamento de folha de ponto;
• Alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de demandas, sistemas e procedimentos da área;
• Aplicação de feedback.
• Ter fácil acesso a Atento em São Bento;
• Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Ter tido experiência como Líder de Equipe em Call Center;
• Boa comunicação e espírito de liderança;
• Necessário conhecimento intermediário no pacote Office.

R$ 1.850,00 + variável com potencial de até R$ 3.000,00

Horário de Trabalho

Jornada de trabalho

200h mês | Escala 5x2 - folga sábado e domingo

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira.

Local de trabalho: R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.

• Step 2: Avaliação Unificada Atento 2 Avaliação Unificada Atento
• Step 4: Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RH
• Step 5: Validação com o Requisitante 5 Validação com o Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.