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Faça Parte; Farroupilha; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa de calçados está buscando um profissional para atendimento ao cliente em seu e-commerce. O papel exige interação com clientes, resolução de problemas e colaboração com diversas áreas. Candidatos com ensino médio concluído e habilidades em comunicação serão priorizados. A posição é híbrida e localizada em Farroupilha/RS.

Qualificações

• Ensino médio concluído.
• Desejável Superior em andamento em áreas afins.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes por meio dos canais disponíveis.
• Apoiar nas atividades operacionais, acompanhando pedidos não atendidos.
• Executar atividades operacionais voltadas diretamente ao consumidor.
• Garantir que todas as interações com o cliente sejam conduzidas com empatia.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe

Formação académica

Ensino médio concluído

Superior em andamento em áreas afins

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Já pensou em trabalhar em uma das empresas que mais produzem calçados no mundo?

E que além de produzir, ainda realiza sonhos?

Então, a Grendene é o seu lugar!

No e-commerce temos como principal desafio garantir que o nosso consumidor tenha amelhor experiência digitalcom as nossas marcas, e para isso temos uma equipe fantástica que se dedica muito para alcançar o nosso propósito.

Se você gosta do universo digital, se interessa pela área de atendimento e se identifica com dinamismo do e-commerce? Vem fazer parte da nossa equipe.

Main responsibilities

• Realizar o atendimento aos clientes por meio dos canais disponíveis, efetuando cadastros e registros conforme os procedimentos operacionais da área.


• Apoiar nas atividades operacionais, acompanhando pedidos não atendidos, problemas com fretes e entregas, esclarecendo dúvidas e buscando soluções junto às áreas envolvidas.


• Executar atividades operacionais voltadas diretamente ao consumidor, buscando informações junto às demais áreas para resolução dos atendimentos.


• Garantir que todas as interações com o cliente sejam conduzidas com empatia, agilidade e foco na excelência.

Requirements and skills

• Ensino médio concluído;


• Desejável Superior em andamento em áreas afins;


• Conhecimento no Pacote Office;


• Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial.

Características Comportamentais, desejáveis:

• Boa comunicação verbal e escrita.


• Capacidade de organização e atenção aos detalhes.


• Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.

Additional information

Local: Farroupilha/RS.

Formato atuação: Híbrido.

Horário: 07h30 ás 17h18.