Página da Vaga | GOVERNANÇA | PESSOA ANALISTA DE PROCESSOS TI (ESPANHOL FLUENTE)

Nexa Tecnologia; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia e inovação no Brasil está buscando um profissional para atuar no gerenciamento de mudanças e melhorar a performance dos processos. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de processos e fluência em espanhol, além de um curso superior em andamento ou concluído. Oferecemos benefícios como vale-refeição, assistência médica, e descontos em instituições de ensino, além de um dia de folga no aniversário.

Serviços

Vale refeição e/ou alimentação

Assistência Médica

Seguro de Vida

Descontos em instituições de ensino

Day off de aniversário

Qualificações

• Experiência e Conhecimento em Gestão de Processos será o diferencial.
• Desejável conhecimento básico de Infraestrutura de Tecnologia (Redes, Servidores, Aplicações).
• Certificação ITIL é desejável.

Responsabilidades

• Atuar no Processo de Gerenciamento de Mudanças.
• Realizar validações de Requisições de Mudanças conforme processo definido.
• Gerar e analisar indicadores de performance do processo.

Conhecimentos

Gestão de Processos

Infraestrutura de Tecnologia

Espanhol fluente

Formação académica

Curso superior completo ou em andamento

Ferramentas

Certificação ITIL

Descrição da oferta de emprego

Job description

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!

💙😉

Main responsibilities

• Atuar no Processo de Gerenciamento de Mudanças;
• Realizar validações de Requisições de Mudanças conforme Processo definido, seguindo os critérios documentados e se atentando à qualidade exigida;
• Acompanhar a fila de Requisições de Mudanças, se atentando para os prazos definidos e acordados com o cliente, e realizando acompanhamento do backlog, pendências;
• Gerar e analisar indicadores de performance do processo (CSLs e KPIs) e informações gerenciais conforme templates;

Requirements and skills

• Experiência e Conhecimento em Gestão de Processos será o diferencial;
• Desejável conhecimento básico de Infraestrutura de Tecnologia (Redes, Servidores, Aplicações);
• Curso superior completo ou em andamento;
• Desejável certificação ITIL;
• Espanhol fluente (leitura, escrita e conversação);

Additional information

Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

• Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub.
• Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.
• Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
• Educação: descontos em instituições de ensino parceiras e Inglês como desenvolvimento.