Página da Vaga | Especialista Relacionamento Cliente I - SAC/Suporte Técnico (Telefonia) - Unid[...]

Atento Brazil; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Salvador busca operadores para atendimento receptivo a clientes PJ dos produtos de telefonia e internet. Os candidatos devem ter ensino médio completo, boa fluência verbal e conhecimentos básicos em informática. Oferece remuneração a partir de R$1.518, com benefícios como vale-transporte, assistência médica e plano de carreira.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Assistência Médica

Plano de carreira

Assistência Odontológica

Desconto em Produtos

Seguro de Vida

Qualificações

• Obter no mínimo 18 anos.
• Necessário possuir computador ou notebook com internet para treinamento online.
• Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Cabula.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo aos clientes PJ para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte técnico.
• Prover soluções práticas através de sondagem para identificar as necessidades dos clientes.
• Tratar diferentes tipos de situações conforme indicadas pelos clientes.

Conhecimentos

Boa fluência verbal

Conhecimentos básicos em informática

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de pessoas que:

• Gostam de desafios;
• Gostam de entender cliente;
• Gostam de oferecer suporte ao cliente.

Se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!

Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.

• Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula;
• Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).

Main responsibilities

• Atendimento receptivo aos clientes PJ que possuem os produtos de telefonia, banda larga e TV. Onde os clientes entram em contato para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte técnico dos seus produtos;
• O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, sondagem para identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos;
• Formação acadêmica: Ensino Médio completo;
• Boa fluência verbal;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.

Additional information

Salário

R$1.518,00 (Nos 75 primeiros dias o salário será de R$ 1.242,00) + Remuneração por qualidade com teto até R$ 200,00

Horário de Trabalho

Manhã / Tarde / Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
• PLANO PET

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.