Página da Vaga | Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área da Tecnologia) - São Paulo (H[...]

Atento Brazil; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está buscando um profissional para fornecer suporte técnico a clientes com dúvidas sobre smartphones. O candidato deve ter ao menos 18 anos, Ensino Médio completo e habilidades básicas em informática. A posição permite trabalho remoto, mas requer treinamento presencial inicial. Oferecemos um salário de R$ 1.518,00, além de benefícios como vale transporte, alimentação, seguro e assistência odontológica.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio home office

Assistência Odontológica

Desconto em Produtos

Plano de carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para treinar e atuar inicialmente presencial.

Responsabilidades

• Atendimento pós vendas online a clientes com dúvidas sobre smartphones.
• Suporte técnico e orientações aos clientes.
• Identificar a necessidade do cliente e proporcionar soluções práticas.
• Registrar e aplicar as orientações conforme procedimentos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimentos básicos em informática e digitação

Experiência com Suporte Técnico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nós temos a vaga completa que você precisa!

O profissional será responsável pelo atendimento técnico especializado a clientes que possuem ou não celulares e demais produtos da marca, oferecendo suporte em diversas demandas, incluindo dúvidas, configurações, orientações de uso, resolução de problemas técnicos e direcionamento para outras áreas quando necessário.

Se você tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, assim como essa vaga, vem que aqui é o seu lugar! 😍

Aqui você irá prestar atendimento para clientes que apresentam dificuldades em manusear seus eletrônicos.

Nossa oportunidade é para todos os públicos! 📢👫👵🏽👨🏻🤝👨🏾

Estamos esperando por você 👏🏻❤️

#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença

Main responsibilities

• Atendimento pós vendas online a clientes que possuam dúvidas diversas sobre smartphone;
• Suporte técnico, orientações, dicas de utilização, configurações e direcionamento para outra área se necessário;
• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação;
• Experiência com Suporte Técnico será um diferencial;
• Disponibilidade para atuação Home Office;
• Residir em São Paulo;
• Ter disponibilidade para treinar e atuar inicialmente presencial. (Curva de aprendizado)

Requisitos para o Home Office

• Internet com velocidade mínima de 50 Mbps

Equipamentos fornecidos pela empresa:

• CPU;
• Monitor;
• Headset;
• Teclado;
• Mouse;
• Cabos de energia.

Additional information

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

De segunda a sexta das 14:00 às 20:20 e aos sábados das 7h40 às 14h00

Treinamento presencial

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxílio home office;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Telemedicina;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho:

Home Office.